Пользуйтесь всеми преимуществами наших дистанционных каналов | Luminor

Luminor продолжает обеспечивать банковские услуги во время чрезвычайной ситуации, когда правительством установлены ограничения в связи с распространением COVID‑19. Пользуйтесь нашими услугами, где и когда Вам удобно.

Вопросы и ответы, связанные с COVID-19
Часто задаваемые вопросы о повседневных финансовых услугах

Частным лицам

Стать клиентом

Если у Вас есть eID или Smart-ID Qualified, Вы можете стать нашим клиентом дистанционно. У Вас есть аккаунт Smart-ID Basic? Обновите его до Smart-ID Qualified Electronic Signature (QES) в приложении Smart-ID в считанные минуты. Посмотрите видеоруководство, чтобы узнать, как это сделать.

Smart-ID

Это простейший способ входа в интернет-банк Luminor|DNB и мобильный банк. Подробнее о Smart-ID можно узнать здесь.

Карты

Если у Вас есть вопросы, связанные с активацией карты, бесконтактными платежами, ограничениями по платежам, PIN-кодами, потерей или кражей Вашей карты, ищите ответы здесь

Платежи, остаток на счете

Вы можете совершать платежи и проверять остаток средств на счете в Вашем интернет-банке и мобильном приложении. Долгосрочные платежные поручения и электронные счета также можно активировать в Вашем интернет-банке.

Если Вы используете интернет-банк Luminor|DNB, перейдите в Платежи → Регулярные платежи или Регулярная оплата счетов

Если Вы используете интернет-банк Luminor|Nordea, перейдите в ПлатежиПостоянный платежНовое постоянное платежное поручение

Открытие дополнительного аккаунта

Дополнительный аккаунт можно открыть в Вашем интернет-банке.

Если Вы используете интернет-банк Luminor|DNB, перейдите в Счета и картыМои счетаОткрыть новый счет

Если Вы используете интернет-банк Luminor|Nordea, перейдите в Почта Новое письмо и напишите заявление в свободной форме
 

Комплекты Luminor

Вы можете изменить или подать заявку на комплекты Luminor в Вашем интернет-банке. 

Если Вы используете интернет-банк Luminor|DNB, перейдите в Счета и картыКомплекты.

Если Вы используете интернет-банк Luminor|Nordea, перейдите в ХодатайстваНовое ходатайствоXодатайство о Комплектах клиента и выберите подходящий комплект.

 

Платежные лимиты в интернет-банке

Узнaть и изменить платежные лимиты Вашего интернет-банка можно по телефону +371 6717 1880 или в Вашем интернет-банке.

Если Вы используете интернет-банк Luminor|DNB, перейдите в Сообщения → Сообщения банку → Новое заявление → Заявление по образцу → Изменение платежных лимитов интернет-банка

 

Кредиты

Вы можете подать заявку на кредитные продукты в Вашем интернет-банке, а также на сайте luminor.lv, заполнив бланк заявки. В данный момент консультации по вопросам кредитования предоставляются только дистанционно. Запишитесь на онлайн-консультацию, заполнив бланк заявки или позвонив +371 6717 1880.

В случае возникновения каких-либо вопросов по поводу кредитных каникул, свяжитесь с нами, и мы найдем оптимальное решение.
 

Инвестиции

Вы можете открыть накопления и инвестиции счета в Вашем интернет-банке.

Если Вы используете интернет-банк Luminor|DNB, перейдите в Накопления и инвестиции.

Если Вы используете интернет-банк Luminor|Nordea, перейдите в Вклады и ИнвестицииВклады.

В данный момент все консультации по вопросам инвестиций предоставляются только дистанционно. Запишитесь на онлайн-консультацию по номеру телефона +371 6717 1880.

Пенсии

Запишитесь на онлайн-консультацию по вопросам 3-го пенсионного уровня, заполнив бланк заявки на нашей веб-странице или позвонив по номеру телефона +371 6717 1880. Если Вы пользуетесь пенсионным планом 3-го уровня, то можете просмотреть состояние своих текущих накоплений в Вашем интернет-банке.
 
Подать заявку на пенсионный план 2-го уровня или изменить его можно на сайте latvija.lv

Страхование поездок

Со всеми условиями и положениями нашего страхования поездок по карте можно ознакомиться здесь.

Интернет-банк

Большинство действий, связанных с платежами, аккаунтами, депозитами и кредитами можно выполнять через наш интернет-банк. Здесь можно найти cоветы для более удобной работы c интернет-банкoм.
Если у Вас нет интернет-банка Luminor, станьте нашим клиентом дистанционно и начните пользоваться его преимуществами – на все это потребуется всего один рабочий день.

Мобильное приложение

С помощью нашего мобильного приложения можно осуществлять платежи и оплачивать счета, проверять остаток средств на счете и историю транзакций, а также быстро, легко и безопасно обращаться к нам. Узнайте больше о возможностях загрузки и получите ответы на вопросы, связанные с нашим мобильным приложением, здесь.

Банковская сеть

В связи с распространением COVID-19 мы рекомендуем пользоваться нашими дистанционными каналами. Если это невозможно, сохраняйте дистанцию не менее 2 метров от окружающих.

С часами работы и списками наших центр обслуживания клиентов и банкоматов можно ознакомиться здесь.

Обратите внимание, что банкоматы обычно находятся в магазинах или торговых центрах – это может повлиять на часы их работы. Проверяйте часы работы магазина или торгового центра, где находится банкомат, чтобы убедиться в отсутствии изменений. В связи с этим информация о часах работы банкоматов на нашем веб-сайте может быть неверна. 

Свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем Вам:

  • Позвоните по номеру телефона +371 6717 1880 или 1880
  • Напишите по адресу info@luminor.lv
  • Отправьте сообщение через интернет-банк​