Приложение Nordea Codes | Luminor

Владельцам смартфонов мы советуем воспользоваться приложением Nordea Codes, которое позволяет входить в интернет-банк и подтверждать сделки по желанию как в компьютере, так и в смартфоне.

C 4 мая доступно обновление приложения Nordea Codes (версия 1.8.0). Если Bы загрузите его, а затем при создании нового профиля, Bам необходимо выбрать международный профиль, поскольку местный профиль – латышский или русский - больше не доступен после обновления.

С Bашим существующим профилем ничего не изменится, и Bы можете продолжать использовать его на латышском или русскoм языке. Подробная информация доступна здесь.

Заказ

Активация

Подробная информация доступна здесь.

Часто задаваемые вопросы

Как работает приложение Nordea Codes?

Для работы приложения необходимо интернет-соединение. Если Ваше смарт-устройство подключено к интернету, то Вы можете с помощью приложения пользоваться интернет-банком и мобильным банком в любом месте, где находитесь.

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение?

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение, то приложение Nordea Codes переключится в режим работы без интернет-соединения, и Вы сможете успешно завершить свои операции.

Работает ли приложение с иностранным номером телефона?

Приложение не связано с номером телефона клиента.

Могут ли в том же смарт-устройстве пользоваться приложением Nordea Codes другие люди?

Да. Одним приложением Nordea Codes могут пользоваться несколько человек. Каждый пользователь начинает создание своего профиля в приложении Nordea Codes с заказа своего кода активации в интернет-банке. С помощью уникального кода активации создаётся личный профиль, защищённый личным PIN-кодом.

Нового пользователя в приложении Nordea Codes можно добавить в разделе „Настройки пользователя“.

Могу ли я пользоваться приложением Nordea Codes более чем в одном смарт-устройстве?

Да. Для этого Вам прежде всего надо заказать в интернет-банке новый код активации и затем добавить в приложении Nordea Codes нового пользователя. У каждого клиента одновременно может быть три профиля приложения Nordea Codes.

Могу ли я заказать и приложение Nordea Codes и калькулятор кодов?

Да, Вы можете заказать и использовать оба решения.

Где и как я могу скачать приложение Nordea Codes в своё смарт-устройство?

Скачайте приложение „Nordea Codes“ из магазина приложений (AppStore, Google Play) и закажите код активации и временный PIN-код в интернет-банке Luminor.

Почему приложение Nordea Codes в моём смарт-устройстве не работает?

Убедитесь в том, что операционная система смарт-устройства поддерживает приложение Nordea Codes (это можно сделать в настройках своего смарт-устройства):

  • iOS – начиная с iOS 7 и выше
  • Версии для iPad – начиная с iOS 7 и выше
  • Android – начиная с Android 2.3.3 и выше

В интересах безопасности приложение Nordea Codes не работает в смарт-устройствах с доступом к правам суперпользователя (rooted – Android или jaiilbroken – iOS).

Как обеспечивается безопасность приложения?

Безопасность приложения основана на четырёх факторах: личный PIN-код, смарт-устройство, коды доступа к приложению и безопасное соединение. Всегда проверяйте, защищено ли ваше смарт-устройство PIN-кодом или защитным изображением и каждый раз проверяйте, чтобы сделка, которую вы подтверждаете, была бы инициирована именно Вами.

Безопасно ли приложение Nordea Codes?

Приложение Nordea Codes и пользование им будет безопасным, пока Вы защищаете своё смарт-устройство PIN-кодом и если Вы никогда не передавали свой личный PIN-код третьим лицам.

Как защищено соединение при использовании приложения Nordea Codes?

Соединение приложения Nordea Codes с Luminor зашифровано с помощью протокола SSL/TLS.

Что мне следует сделать, если я потеряю телефон?

В таком случае Вам необходимо заблокировать приложение Nordea Codes. Если у Вас нет доступа к интернет-банку, чтобы сделать это самостоятельно, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Что делать, если я не могу вспомнить свой PIN-код приложения Nordea Codes?

Если Вы забыли свой PIN-код приложения Nordea Codes, Вам следует удалить данный профиль приложения Nordea Codes и заказать себе через интернет-банк новый код активации приложения Nordea Codes. После чего Вы сможете создать в своём смарт-устройстве новый профиль приложения Nordea Codes.

Что мне следует сделать, если я поменяю телефон?

Если Вы поменяли телефон и хотите, чтобы приложение Nordea Codes работало также в новом смарт-устройстве, Вам следует, прежде всего, скачать в магазине приложение „Nordea Codes“ и заказать в интернет-банке новый код активации приложения Nordea Codes.

NB! Рекомендуем заказать в интернет-банке новый код активации до того, как Вы дезактивируете приложение Nordea Codes в старом устройстве.

Что делать, если мне не поступило SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes?

Если по какой-то причине Вам не пришло SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes, Вам необходимо заказать новый код активации. Для заказа войдите в полную версию интернет-банка и выберите в меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.

Что делать, если я не могу вспомнить временный PIN-код приложения Nordea Codes?

Если Вы при активации приложения Nordea Codes забыли временный PIN-код, Вам необходимо заказать в интернет-банке новый временный PIN-код вместе с новым кодом активации. Для заказа войдите в полную версию интернет-банка и выберите в меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.