Приложение Nordea Codes | Luminor

Владельцам смартфонов мы советуем воспользоваться приложением Nordea Codes, которое позволяет входить в интернет-банк и подтверждать сделки по желанию как в компьютере, так и в смартфоне.

Заказ

Активация

Приложение Nordea Codes после скачивания также надо активировать. Для этого Вам понадобится код активации и временный PIN-код. Код активации будет выслан Вам с помощью SMS, а временный PIN-код высветится в интернет-банке. Оба этих кода важны и они Вам понадобятся.

Часто задаваемые вопросы

Как работает приложение Nordea Codes?

Для работы приложения необходимо интернет-соединение. Если Ваше смарт-устройство подключено к интернету, то Вы можете с помощью приложения пользоваться интернет-банком и мобильным банком в любом месте, где находитесь.

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение?

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение, то приложение Nordea Codes переключится в режим работы без интернет-соединения, и Вы сможете успешно завершить свои операции.

Работает ли приложение с иностранным номером телефона?

Приложение не связано с номером телефона клиента.

Могут ли в том же смарт-устройстве пользоваться приложением Nordea Codes другие люди?

Да. Одним приложением Nordea Codes могут пользоваться несколько человек. Каждый пользователь начинает создание своего профиля в приложении Nordea Codes с заказа своего кода активации в интернет-банке. С помощью уникального кода активации создаётся личный профиль, защищённый личным PIN-кодом.

Нового пользователя в приложении Nordea Codes можно добавить в разделе „Настройки пользователя“.

Могу ли я пользоваться приложением Nordea Codes более чем в одном смарт-устройстве?

Да. Для этого Вам прежде всего надо заказать в интернет-банке новый код активации и затем добавить в приложении Nordea Codes нового пользователя. У каждого клиента одновременно может быть три профиля приложения Nordea Codes.

Могу ли я заказать и приложение Nordea Codes и калькулятор кодов?

Да, Вы можете заказать и использовать оба решения.

Где и как я могу скачать приложение Nordea Codes в своё смарт-устройство?

Скачайте приложение „Nordea Codes“ из магазина приложений (AppStore, Google Play) и закажите код активации и временный PIN-код в интернет-банке Luminor.

Почему приложение Nordea Codes в моём смарт-устройстве не работает?

Убедитесь в том, что операционная система смарт-устройства поддерживает приложение Nordea Codes (это можно сделать в настройках своего смарт-устройства):

  • iOS – начиная с iOS 7 и выше
  • Версии для iPad – начиная с iOS 7 и выше
  • Android – начиная с Android 2.3.3 и выше

В интересах безопасности приложение Nordea Codes не работает в смарт-устройствах с доступом к правам суперпользователя (rooted – Android или jaiilbroken – iOS).

Как обеспечивается безопасность приложения?

Безопасность приложения основана на четырёх факторах: личный PIN-код, смарт-устройство, коды доступа к приложению и безопасное соединение. Всегда проверяйте, защищено ли ваше смарт-устройство PIN-кодом или защитным изображением и каждый раз проверяйте, чтобы сделка, которую вы подтверждаете, была бы инициирована именно Вами.

Безопасно ли приложение Nordea Codes?

Приложение Nordea Codes и пользование им будет безопасным, пока Вы защищаете своё смарт-устройство PIN-кодом и если Вы никогда не передавали свой личный PIN-код третьим лицам.

Как защищено соединение при использовании приложения Nordea Codes?

Соединение приложения Nordea Codes с Luminor зашифровано с помощью протокола SSL/TLS.

Что мне следует сделать, если я потеряю телефон?

В таком случае Вам необходимо заблокировать приложение Nordea Codes. Если у Вас нет доступа к интернет-банку, чтобы сделать это самостоятельно, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Что делать, если я не могу вспомнить свой PIN-код приложения Nordea Codes?

Если Вы забыли свой PIN-код приложения Nordea Codes, Вам следует удалить данный профиль приложения Nordea Codes и заказать себе через интернет-банк новый код активации приложения Nordea Codes. После чего Вы сможете создать в своём смарт-устройстве новый профиль приложения Nordea Codes.

Что мне следует сделать, если я поменяю телефон?

Если Вы поменяли телефон и хотите, чтобы приложение Nordea Codes работало также в новом смарт-устройстве, Вам следует, прежде всего, скачать в магазине приложение „Nordea Codes“ и заказать в интернет-банке новый код активации приложения Nordea Codes.

NB! Рекомендуем заказать в интернет-банке новый код активации до того, как Вы дезактивируете приложение Nordea Codes в старом устройстве.

Что делать, если мне не поступило SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes?

Если по какой-то причине Вам не пришло SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes, Вам необходимо заказать новый код активации. Для заказа войдите в полную версию интернет-банка и выберите в меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.

Что делать, если я не могу вспомнить временный PIN-код приложения Nordea Codes?

Если Вы при активации приложения Nordea Codes забыли временный PIN-код, Вам необходимо заказать в интернет-банке новый временный PIN-код вместе с новым кодом активации. Для заказа войдите в полную версию интернет-банка и выберите в меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.