Исследование показывает: более половины жителей Балтии тщательно оценивают возможность вернуть кредит | Luminor

53% жителей Балтии в качестве определяющей причины при выборе кредитодателя называют размер годовой процентной ставки, кроме того, так же внимательно оцениваются и другие расходы во время возврата кредита. Таким образом, наблюдается позитивная тенденция, показывающая, что возможности вернуть кредит тщательно взвешиваются. Для женщин возможность получить кредит удаленно, а также скорость предоставления кредита более важны, чем для мужчин. Такая тенденция характерна для всех стран Балтии, свидетельствует проведенное Luminor исследование.

Для женщин в странах Балтии важнее, чем для мужчин, доступность удаленного получения кредита, а также скорость его предоставления. Почти 50% женщин во всех странах Балтии назвали возможность получить кредит на расстоянии очень важной, такого же мнения придерживается лишь треть мужчин (в Латвии 30%, в Литве 28%, в Эстонии 33%). Однако в целом данные опроса показывают, что потребительский кредит во всех странах Балтии чаще берут мужчины: именно они образуют 54% всех респондентов, бравших потребительский кредит в течение последних двух лет (в Эстонии 54%, в Литве 58%, в Латвии 51%).
 
«Мы внимательно следим за привычками клиентов, и рост популярности удаленных услуг наблюдается не только в сфере кредитования. Более 85% клиентов Luminor в Балтии для получения повседневных финансовых услуг используют дистанционные каналы. В Латвии Интернетом пользуется примерно одинаковое число мужчин и женщин1, поэтому обнаруженное в этом исследование различие между полами очень любопытно: мы видим, что женщины сильнее мужчин заинтересованы в получении удаленных услуг. Тем не менее, наш опыт показывает, что решение принимают в основном мужчины», – говорит Ингуна Криева, эксперт Luminor в сфере кредитования.
 
В целом для жителей стран Балтии при выборе кредитодателя наиболее важными являются следующие аспекты:

Об исследовании Luminor. Исследование Luminor о привычках жителей Балтии, связанных с использованием потребительских кредитов, было проведено в сотрудничестве с исследовательским агентством Norstat. В рамках исследования в июне 2019 года была опрошена репрезентативная выборка в размере 3026 респондентов (в Латвии – 1012, в Литве – 1009, в Эстонии – 1005). 

1Исследование Gemius о статистике латвийских интернет-пользователей за 2018 год: 52% всех интернет-пользователей в Латвии – женщины, 48% – мужчины.

Дополнительная информация: Инесе Кронберга