Часто задаваемые вопросы o комплекте “Золото” | Luminor
Что такое комплект повседневных банковских услуг?

Комплект повседневных банковских услуг включает в себя наиболее популярные банковские услуги за одну месячную плату. Каждый комплект отличается по набору предлагаемых услуг. Все комплекты услуг - Мини, Основа, Комфорт и Золото - включают бесплатную регистрацию и обслуживание интернет-банка, обслуживание расчетных счетов, а также позволяют проводить неограниченное количество стандартных платежей SEPA в евро через интернет-банк. Впредь Ты можешь активнее пользоваться включенными в комплект услугами, не тратя больше установленной месячной платы.

Каковы преимущества кредитной карты Visa Gold?

Престижная кредитная карта Visa Gold включает Страхование путешествий для Тебя и членов Твоей семьи, а также Страхование покупок, обеспечивая компенсацию в случае повреждения или кражи покупки. Кроме того, она подразумевает выдачу карты Priority Pass, открывающей доступ к бизнес-залам в аэропортах всего мира. При помощи Visa Gold Ты не только сможешь резервировать и брать напрокат автомобили, но и получишь особые скидки в прокате автомобилей Hertz и особые предложения в сети гостиниц Visa Luxury Hotel Collection.

Какие карты включены в комплект Золото?

Месячная плата за комплект Золото включает в себя одну кредитную карту Visa Gold и неограниченное количество карт Visa Classic, Visa Debit и Visa Debit Galactico.

Какие виды платежей включены в комплект Золото?

Комплект Золото включает в себя неограниченное количество платежей SEPA в евро, проводимых через интернет-банк, в пределах Латвии и Европы, а также международные и валютные платежи*. Дополнительно также можно оформить неограниченное количество регулярных платежей и договоров о регулярной оплате счетов, чтобы Твои счета всегда были оплачены вовремя.

*Со стандартной скоростью выполнения и комиссией “Раздельно” (SHA)

Как новый клиент может записаться на комплект?

Записаться на комплект можно, заполнив заявление на домашней странице. После получения заявления мы свяжемся с Тобой, чтобы договориться о встрече в любом из наших центров обслуживания клиентов. Оформление комплекта бесплатно.

Как оформить услуги, включенные в комплект Золото?

  • Оформи кредитную карту Visa Gold, заполнив заявление на домашней странице или в интернет-банке;
  • Платежи можно проводить через интернет-банк или мобильный банк бесплатно;
  • Регулярные платежи и договор о регулярной оплате счетов можно оформить в интернет-банке или в центре обслуживания клиентов;
  • Дебетовую карту, услугу СМС инфо можно заявить через интернет-банк, в центре обслуживания клиентов или по нашему круглосуточному номеру 1880;
  • Кодовый калькулятор Digipass 270 бесплатно можешь получить в центре обслуживания клиентов.

Должны ли все клиенты выбрать себе комплект?

Да, каждому клиенту, имеющему расчетный или сберегательный счет, необходимо выбрать один из четырех комплектов - Мини, Основа, Комфорт или Золото.

Как сменить комплект и будет ли удержана за это комиссия?

Если желаешь записаться на другой комплект, заполни заявление о смене комплекта, и оно вступит в силу в начале следующего месяца. Смена комплекта оформляется бесплатно.

Если я приобрел кодовый калькулятор со скидкой, надо ли будет доплачивать за него, меняя комплект?

Если Ты приобрел кодовый калькулятор со скидкой/получил бесплатно и ранее, чем через 6 месяцев с момента подачи заявки на комлект Комфорт/Золото меняешь свой комплект на комплект Мини или Основа, с Твоего счета будет удержана комиссия за кодовый калькулятор пропорционально периоду, оставшемуся до исхода ранее упомянутых 6 месяцев.

Когда оплачивается ежемесячная комиссия за пользование комплектом?

Ежемесячную плату удержим с Твоего счета один раз в месяц между 2-м и 4-м числом за предыдущий месяц.

Какая комиссия оплачивается за услуги, не включенные в комплект Золото?

Комиссия за услуги, не входящие в выбранный комплект, удерживается согласно Прейскуранту Банка.

Будет ли применяться комиссия за проведение платежей в центрах обслуживания клиентов?

Да, за проведение платежей в центрах обслуживания клиентов или Контактном центре применяется комиссия согласно Прейскуранту Банка. Включенные в комплект услуги являются бесплатными, если они проводятся через интернет-банк или мобильный банк.

Какой лимит выплаты наличных установлен на карту при выборе комплекта Золото?

Лимит выплаты наличных не меняется в зависимости от выбранного комплекта повседневных услуг. По картам в силе остаются прежние условия выплаты наличных в банкоматах согласно прейскуранту для физических лиц.