Ja maksājumu veiksi darba dienā līdz pulksten 16.00, to ieskaitīs naudas saņēmēja kontā līdz dienas beigām.
Ja maksājumu veiksi pēc pulksten 16.00 – nākamajā darba dienā. Savukārt, ja gaidi ienākošo maksājumu, kas veikts darba laikā – nauda tavā kontā būs līdz pulksten 19.00. Bet, ja maksājums veikts pēc darba laika – tu to saņemsi nākamajā darba dienā.
Tev ir jāpārbauda maksājuma statuss – ja tas ir “Apstrādāts”, kā arī ir redzams konta pārskatā, un konta atlikums ir samazinājies par maksājuma summu, tad maksājums ir izpildīts.
Dodies uz internetbankas pilnās versijas sadaļu Maksājumi – Maksājumu saraksts. Atver maksājumu, kuru vēlies atsaukt, un apakšā, kreisajā stūrī klikšķini uz izvēlnes “Atsaukt maksājumu”.
Ņem vērā – par maksājuma atsaukšanu piemēro komisijas maksu saskaņā ar cenrādi.
Ja maksājums vēl nav apstrādāts, tas nekavējoties jāatsauc – uzzini, kā to izdarīt pie jautājuma “Kā varu atsaukt maksājumu?”.
Ja maksājums jau ir apstrādāts un līdzekļi vairs nav tavā kontā, ir jāveic maksājuma labojums. Raksti mums ziņu internetbankā, norādot pareizos rekvizītus.
Ņem vērā – par maksājuma labošanu vai atsaukšanu piemēro komisijas maksa saskaņā ar cenrādi.
Maksājumu ar statusu “Pieņemts” saglabāsim desmit kalendārās dienas. Ja desmit dienu laikā tavā kontā nebūs pietiekami daudz līdzekļu, tad maksājums būs atcelts un netiks izpildīts.
Ja rēķinu un citu maksājumu summa katru mēnesi ir nemainīga, izmanto regulāro maksājumu. Ja summa ir atšķirīga un ar pakalpojumu sniedzēju ir noslēgts līgums par ikmēneša rēķinu apmaksu, piesaki regulāro rēķinu apmaksu.
Dodies uz internetbankas pilnās versijas sadaļu Maksājumi – Regulārā rēķinu apmaksa.
Iepazīsties ar regulārās rēķinu samaksas noteikumiem.
Rēķinu apmaksai var sekot līdzi www.rekini.lv un savā internetbankā.
Ja tev ir Mini komplekts, par regulāro maksājumu vai ikmēneša rēķinu apmaksu ietur komisijas maksu saskaņā ar cenrādi. Citos komplektos šis pakalpojums ir iekļauts bez maksas. Pārbaudi savu pakalpojuma komplektu internetbankas pilnās versijas sadaļā Konti un kartes – Komplekti.
Ja tavai kartei ir beidzies derīguma termiņš un tu esi saņēmis automātiski atjaunotu jaunu karti, PIN kods nemainās – tas ir tāds pats, kā tavai iepriekšējai kartei.
Citos gadījumos, kad izsniegta jauna karte, PIN kodu redzēsi brīdī, kad aktivizēsi karti. To vari izdarīt internetbankas pilnajā versijā – dodies uz sadaļu Konti un kartes – Manas kartes, atrodi karti, kuru vēlies aktivizēt. Tālāk spied pogu “Aktivizēt un iegūt PIN”. Seko norādījumiem, kas parādīsies ekrānā uzlecošajā logā.
Kartes PIN koda atgādinājumu vari pieteikt internetbankas pilnās versijas sadaļā Konti un Kartes – Manas kartes, nospiežot pogu “Atjaunot PIN”.
PIN koda atgādinājumu varēsi apskatīt savā internetbankā:
Komisijas maksa par PIN koda atgādinājumu – 1.00 EUR.
Ja bankomātā trīs reizes pēc kārtas ievada nepareizu kartes PIN kodu, bankomāts karti aiztur un vairs neatgriež. Līdz ar to tev ir jāpasūta jauna karte. Dodies uz internetbankas pilnās versijas sadaļu Konti un kartes – Manas kartes, kur varēsi redzēt savu nobloķēto karti. Tālāk spied pogu “Aizvietot karti”.
Visām VISA kartēm limits pirkumiem un skaidras naudas izņemšanai diennaktī ir EUR 5000.00 (vai ekvivalents citā valūtā) un limits 30 dienu periodā EUR 20000.00 (vai ekvivalents citā valūtā).
Drošības apsvērumu dēļ limits skaidras naudas izņemšanai no bankomātiem, kas aprīkoti tikai ar magnētiskas joslas nolasīšanas tehnoloģiju, ir EUR 350.00 diennaktī.
Limits skaidras naudas izņemšanai pie tirgotāja vienā pirkuma reizē – EUR 100.00.
Tavu karti atjaunosim automātiski, ja pēdējo trīs mēnešu laikā to esi izmantojis norēķiniem, un tai ir atzīme par atjaunošanu. To vari pārbaudīt internetbankas sadaļā Konti un kartes – Manas kartes – Kartes atjaunošana.
Vismaz mēnesi pirms kartes derīguma termiņa beigām iesakām pārliecināties, vai ir norādīta pareizā kartes piegādes adrese internetbankā sadaļā Konti un kartes – Manas kartes.
Atjaunoto karti izgatavojam līdz mēneša 15. datumam un nosūtām uz klienta izvēlēto piegādes vietu.
Kartes piegādes izmaksas:
Kartes atjaunošanas gadījumā kartei saglabājas iepriekšējās kartes PIN kods.
Konstatējot krāpniecisku darījumu, nekavējoties bloķē maksājumu karte internetbankā vai raksti mums mājaslapas čatā.
Pēc tam piesaki reklamāciju:
Gadījumā, ja internetbanka nav pieejama, zvani uz mūsu diennakts informatīvo tālruni 1880 vai +371 67 17 1880 (maksa atkarīga no tava operatora noteiktajiem tarifiem).
Internetbankas sadaļā Konti un kartes – Manas kartes – Pirkumi internetā (Atļaut/Neatļaut) pārbaudi, vai funkcija norēķinu veikšanai internetā ir aktivizēta.
Tāpat pārliecinies, vai tavā kontā ir pietiekami daudz līdzekļu darījuma veikšanai.
Ja konta atlikums ir pietiekams un pirkumi internetā ir atļauti, sazinies ar mums pa diennakts informatīvo tālruni 1880 vai +371 67 17 1880, ja esi ārzemēs, lai precizētu atteikuma iemeslu.
Šādiem darījumiem piemēro uzcenojumu 3% apmērā, un to pieskaita valūtas maiņas kursam.
Ņem vērā, ka valūtas maiņa notiek saskaņā ar valūtas maiņas kursu, kas ir spēkā brīdī, kad finanšu pakalpojumu sniedzējs veic darījuma apstrādi.
Skaidras naudas izņemšana ar Visa Debit karti:
Skaidras naudas iemaksa savos kontos Luminor bankomātos Latvijā ar karti līdz EUR 5000,00 kalendārā mēneša laikā ir bez komisijas maksas. Savukārt no summas, kas pārsniedz EUR 5000,00, ietur komisijas maksu 0.2% apmērā.
Dodies uz internetbankas sadaļu Konti un kartes – Manas kartes – SMS ziņojumi – Pārskatīt/Mainīt. Atverot šo sadaļu, tu vari izvēlēties piemērotāko SMS uzstādījumu veidu.
Lai izpildītu tiesību aktu prasības saistībā ar pakalpojumiem, kurus Luminor sniedz saviem klientiem, regulāri lūdzam saviem klientiem atjaunot informāciju klienta anketā.
Tā ir atrodama internetbankas pilnās versijas augšējā joslā sadaļā Uzstādījumi – Internetbankas uzstādījumi. Tālāk kreisajā pusē izvēlies sadaļu Klienta anketa.
Dodies uz internetbankas pilnās versijas sadaļu Maksājumi – Maksājumu saraksts.
Atverot vaļā maksājumu sarakstu, izvēlies konta numuru, no kura veici maksājumu, un laika periodu, kad veikts maksājums. Kad to esi izdarījis, labajā pusē spied pogu “Atlasīt”.
Kad esi atradis nepieciešamo maksājumu, atver to un apakšā labajā pusē spied pogu “Drukāt” – tā varēsi maksājumu saglabāt PDF formātā.
Rūpējoties par naudas līdzekļu drošību, esam noteikuši dažādus maksājumu limitus – tie atšķiras, ņemot vērā identifikācijas līdzekli, ko klients izmanto.
Limitus vari apskatīt internetbankas sadaļā Uzstādījumi → Internetbankas uzstādījumi → Kontu un klienta uzstādījumi.
Privātpersonām
Kodu kalkulators Digipass DP270 – limits pēc noklusējuma / bankas maksimālais limits
Uzņēmumiem
Kodu kalkulators Digipass DP270 – limits pēc noklusējuma / bankas maksimālais limits
Ja nav norādīti limiti, Luminor tos nosaka pēc mainīt internetbankā sadaļā Ziņojumi → Jauns iensniegums → Iesniegums no parauga → Internetbankas maksājumu limita maiņa, tomēr tie nevar pārsniegt Luminor noteiktos maksimālos limitus.
Digipass 270 lietotājiem: parole nav nepieciešama, PIN kodu vari atjaunot kādā no Luminor klientu apkalpošanas centriem.
Pieeju internetbankai bloķē pēc pieciem neveiksmīgiem pieslēgšanās mēģinājumiem. Ja vēlies atbloķēt pieeju, zvani mums 1880 vai +371 67 17 1880, visu diennakti.
Lai atrastu konta pārskata periodu, dodies uz savu internetbanku:
Konta pārskatu vari atrast internetbankas pilnās versijas sadaļā Konti un kartes – Konta pārskats.
Nē, Tev nav nepieciešami vairāki Smart-ID konti, lai izmantotu citas bankas un Luminor tiešsaistes pakalpojumus.
Uzzini, kā pieslēgt Smart-ID Luminor internetbankai.
Pieslēdzoties internetbankai ar Smart-ID, tagad nepieciešams ievadīt arī personas kodu, lai paaugstinātu autorizācijas drošību un novērstu krāpniecības riskus.
Ievadītie dati tiek saglabāti pārlūkprogrammas vai lietotnes sīkdatnēs, līdz ar to, ja vienreiz būsiet personas kodu ievadījis, nākamajā reizē pieslēdzoties internetbankai no šīs pārlūkprogrammas vai lietotnes, personas kods vairs nebūs jāievada. Ja internetbankai pieslēgsieties no citas pārlūkprogrammas vai lietotnes, vai ja būsiet savā datorā vai viedtālrunī izdzēsis sīkdatnes, tad personas kods būs jāievada atkārtoti.
Aktuālo informāciju par bankomātiem un klientu apkalpošanas centriem vari atrast mūsu mājas lapā.
Tāpat ērti informāciju vari aplūkot mobilajā bankā – otrajā lapas izvēlnē “Filiāles un bankomāti”:
Tu vari iemaksāt vai izņemt skaidru naudu no bankomāta bez norēķinu kartes, izmantojot iemaksas/izmaksas kodu. Kodu vari pieteikt tikai internetbankas sadāļā Maksājumi – Jauns maksājums – Iemaksa/Izmaksa ar kodu.
Lai bankomātā izņemtu naudu, tev tas ir “jāpamodina”, uz bankomāta klaviatūras nospiežot taustiņu “Enter”. Pēc tam ievadi bankomātā 10 ciparu kodu. Pirmie pieci koda cipari ir tevis izdomātie, kurus esi norādījis pieteikumā. Otrus piecus koda ciparus saņemsi SMS no mums vai arī tie parādīsies ekrānā Tavā internetbankā – atkarībā no tā, kuru variantu būsi norādījis savā internetbankas pieteikumā. Pieprasītā summa bankomātā ir jāizņem līdz konkrētās dienas pulksten 23.59.
Skaidras naudas iemaksu vai izmaksu ar kodu ir iespējams veikt atsevišķos Luminor bankomātos. Pievērs uzmanību informācijai bankomāta ekrāna.
Komisijas maksu par šo pakalpojumu ietur saskaņā ar cenrādi.
Ja izmanto viedtālruni, izmanto Luminor mobilo banku, kurā vari apskatīt viena vai vairāku kontu atlikumu un izmantot citas internetbankas funkcijas ērtākai ikdienai.
Atvērt norēķinu kontu tu vari internetbankas pilnajā versijā, uzrakstot iesniegumu sadaļā Ziņojumi – Jauns iesniegums – Iesniegums no parauga – Norēķinu konta atvēršana.
Savukārt slēgt norēķinu kontu vari, uzrakstot internetbankā iesniegumu par konta slēgšanu sadaļā Ziņojumi – Jauns iesniegums.
Lai mēs varētu slēgt tavu norēķinu kontu, tā atlikumam jābūt 00.00 EUR, kā arī tev nevar būt aktīvu kredītsaistību.
Ķīlas devēja maiņai vairumā gadījumu ir divi iemesli:
Ņemot vērā to, ka ķīlas devēja maiņa nav iespējama bez Luminor rakstiskas piekrišanas, nepieciešams tavs rakstisks iesniegums ar lūgumu izsniegt piekrišanu nekustamā īpašuma īpašnieka maiņai.
Iesniegumu vari uzrakstīt internetbankas sadaļā Ziņojumi.
Komisijas maksa par mūsu piekrišanu darbībām ar ieķīlāto īpašumu, kā arī informācija par komisijas maksas apmēru par izmaiņu veikšanu kreditēšanas darījuma dokumentos pieejama: Hipotekārais kredīts un Privātais kredīts.
Ņemot vērā to, ka mūsu piekrišana nodrošinājuma devēja maiņai ir derīga 3 (trīs) mēnešus, nekustamā īpašuma pārdošanas gadījumā iesakām sākumā saņemt pircēja akceptu īpašuma iegādei un tikai pēc tam rakstīt iesniegumu mūsu piekrišanas saņemšanai.
Nekustamā īpašuma pārbūve (t.sk. pārplānošana, rekonstrukcija, renovācija) ir atļauta tikai normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, saskaņojot to atbilstošajās institūcijās.
Pirms doties uz būvvaldi, tev būs nepieciešama mūsu piekrišana. Iesniegumu piekrišanas saņemšanai vari uzrakstīt internetbankas sadaļā Ziņojumi.
Komisijas maksa par Luminor piekrišanu darbībām ar ieķīlāto īpašumu: Hipotekārais kredīts un Privātais kredīts.
Aicinām sazināties ar mums, rakstot pieteikumu internetbankā, tiklīdz rodas kādas bažas par grūtībām veikt maksājumus. Izskatīsim katru pieteikumu individuāli un meklēsim vispiemērotāko risinājumu katram klientam. Plašāka informācija šeit.
Neatradi atbildi uz savu jautājumu?
