Privātuma politika

Jūsu Personas datu Pārzinis ir Luminor grupas struktūrvienība, kurai esat iesniedzis savus personas datus, pamatojoties uz līgumattiecībām vai pirmslīgumiskām attiecībām, vai arī kuras Pakalpojumus jūs (vai tā juridiskā persona vai veidojums, kuras patiesais labuma guvējs jūs esat) plānojat izmantot.

Fiziska persona, kura izmanto vai ir paudusi nodomu izmantot Pakalpojumu.

Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).

Visas Luminor grupas struktūrvienības kuras tieši vai netieši kontrolē Igaunijas Republikā reģistrēta holdinga sabiedrība Luminor Holding AS, reģistrācijas Nr. 14723133, tostarp, bet ne tikai: Luminor Bank AS un tās filiāles; Luminor Liising AS; Luminor Pensions Estonia AS; Luminor investicijų valdymas UAB; Luminor Lizingas UAB; Luminor Līzings, SIA; Luminor Līzings Latvija, SIA; Luminor Finance, SIA; Luminor Asset Management, IPAS; Luminor Latvijas atklātais pensiju fonds, AS; pilns Luminor grupas struktūrvienību un to kontaktinformācijas saraksts pieejams šeit.

Jebkura Luminor grupai piederoša juridiska persona vai filiāle.

Jebkura informācija, kas tieši vai netieši attiecas uz identificētu vai identificējamu Klientu vai citu fizisku personu, kuras dati tiek apstrādāti saskaņā ar šo Privātuma politiku un piemērojamajiem tiesību aktiem (piemēram, klienta, kas ir juridiska persona, patiesais labuma guvējs).

Jebkura ar Personas datiem veikta darbība (tostarp to vākšana, ierakstīšana, saglabāšana, grozījumu veikšana, piekļuves nodrošināšana, pieprasīšana, nodošana utt.)

Jebkurš Luminor sniegts pakalpojums.

Šī Privātuma politika tiek piemērota gadījumos, kad jūs izmantojat, esat izmantojis vai esat paudis nodomu vai interesi izmantot Luminor pakalpojumus. Tā attiecas arī uz gadījumiem, kad jūs esat netieši saistīts ar kādu Pakalpojumu (piemēram, kā nodrošinājuma sniedzējs, apdrošinātā persona apdrošināšanas līgumā vai korporatīvo vai privāto klientu pārstāvis, tiešais vai patiesais labuma guvējs, kapitāldaļu turētājs, paraksttiesīgā persona, līgumslēdzēja puse, cita persona, kurai ir vai ir bijušas darījumu attiecības ar Luminor). Tāpat tā attiecas uz gadījumiem, kad attiecības ir nodibinātas vēl pirms šīs Privātuma politikas stāšanās spēkā, kā arī, ja jūs esat sniedzis un/vai Luminor iegūst jūsu Personas datus.

Precīzs apstrādājamo Personas datu kopums ir atkarīgs no Pakalpojumu veida un attiecībām ar Luminor. Luminor pamata darbība saistīta ar finanšu un apdrošināšanas produktu un Pakalpojumu sniegšanu. Tas ietver kontus un maksājumu pakalpojumus, aizdevumus un līzingu, elektroniskos bankas pakalpojumus, uzkrājumu un ieguldījumu produktus un pakalpojumus, tostarp pensiju fondus un apdrošināšanu. Mēs apstrādājam jūsu Personas datus, lai nodrošinātu un uzlabotu šos Pakalpojumus. Turklāt Luminor apstrādā arī savu korporatīvo, privāto klientu un piegādātāju pārstāvju personas datus. Mūsu apkopotie un apstrādātie Personas dati ietver šādu informāciju:

• identifikācijas dati, piemēram, vārds, uzvārds, otrs vārds, personas kods (nacionālais identifikācijas numurs, klienta identifikācijas numurs, darbinieka kods, internetbankas identifikators), dzimšanas datums, nodokļu maksātāja identifikācijas numurs, dzimšanas valsts, dzimums, pilsonība, pases dati, fotogrāfija;
• kontaktinformācija, piemēram, dzīvesvietas adrese vai adrese saziņas nolūkiem, korespondences adrese, tālruņa numurs (piemēram, fiksētais un mobilais numurs), e-pasta adrese, saziņas valoda;
• digitālie identifikācijas dati, piemēram, internetbankas identifikators, mobilās bankas identifikators, sociālo mediju vai Skype personas identifikators;
• finanšu dati, piemēram, mēneša alga un citi regulārie vai neregulārie ienākumi, finanšu saistības, ienākumu avots (līdzekļi), informācija par darījumiem, īpašumiem, parādiem, bankas kontiem, kartes informācija, kredītvēstures dati;
• profesionālie (nodarbinātības) dati, piemēram, dati par darba devēju/iepriekšējo darba devēju, profesija, darba pieredze, izglītība, profesionālie sertifikāti;
• informācija par ģimeni, piemēram, ģimenes stāvoklis, apgādājamās personas un/vai ģimenes locekļi;
• informācija par atrašanās vietu (darījuma veikšanas vieta, IP adrese, pieteikšanās (login) vieta), interneta lietotāja pieteikšanās (login);
• īpašas kategorijas dati​:
  • biometriskie dati, t.i., fiziskās vai uzvedības pazīmes, kas iegūtas specifiskas tehniskas apstrādes rezultātā, kas tiek izmantota attālinātās identifikācijas laikā, kas apstiprina personas unikālu identifikāciju, piemēram, sejas attēli vai pirkstu nospiedumi; 
  • dati par sodāmību, rīcībspēju (īpašos gadījumos); 
• citi dati:
  • dati par līdzdalību uzņēmumos un citās juridisko veidojumu formās, dati par vadītājiem un citām personām, kurām ir izšķiroša ietekme, vai uzņēmumu pārstāvjiem, kuri izmanto vai plāno izmantot Pakalpojumus, kā arī to patiesajiem labuma guvējiem, uzņēmumu pārstāvju, kuri izmanto vai plāno izmantot Pakalpojumus, informācija un kontaktinformācija;
  • informācija par sociālās apdrošināšanas iemaksām un apdrošināšanu, informācija par izmaksājamo pensiju/pabalstiem/atlīdzību;
  • tiesvedības (veids);
  • ziņas par korespondenci (veids, datums, identifikators);
  • riska profils un klasifikācija (riska veids, riska klase);
  • videonovērošanas dati, piemēram, video ieraksti pie bankomātiem un klientu apkalpošanas struktūrvienībām;
  • balss un/vai video ierakstu dati, piemēram, tālruņa vai Skype, vai citu internetā balstītu zvanu balss ieraksti, ja Jūs izvēlaties sazināties ar Luminor, izmantojot distances saziņas līdzekļus;
  • pieejamie dati par jebkādu sankciju piemērojamību, tostarp dati par jebkādiem darījumiem vai darbībām, tostarp pieejamā negatīvā informācija plašsaziņas līdzekļos.

Mēs neapstrādājam sensitīvus datus, kas attiecas uz jūsu veselību, tautību, reliģisko vai politisko pārliecību, izņemot tiesību aktos noteiktajos gadījumos vai īpašos gadījumos, kad, piemēram, jūs šos datus atklājat, izmantojot Pakalpojumus (piemēram, norādot maksājuma informācijā).

Mēs vācam datus par jūsu bērniem tikai tādā gadījumā, ja viņi izmanto Luminor Pakalpojumu vai jūs sniedzat mums šādu informāciju par saviem bērniem saistībā ar izmantoto Pakalpojumu.

Mēs izmantojam jūsu biometriskos datus jūsu identitātes neklātienes pārbaudei tikai, ja jūs esat nepārprotami piekritis šāda identifikācijas paņēmiena izmantošanai.

Pamatā Luminor iegūst Personas datus tieši no personas, uz kuru šie dati attiecas. Piemēram, ja jūs:

• piesakāties Pakalpojumu saņemšanai (piemēram, konta atvēršana vai kredīta vai līzinga saņemšana);
• izmantojat Pakalpojumus (piemēram, izmantojat kredītkarti vai debetkarti, iemaksājat naudas līdzekļus);
• veicat iemaksas Luminor pensiju fondos;
• sazināties ar Luminor (piemēram, apmeklējat mūsu tīmekļa vietni vai internetbanku, sazināties ar mums pa tālruni vai ar citiem distances saziņas līdzekļiem), aizpildāt veidlapas mūsu tīmekļa vietnēs vai kādu citu iemeslu dēļ sniedzat Luminor savu kontaktinformāciju;
• apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, izmantojat mūsu internetbanku vai tālruņa lietotni.

Dažos gadījumos Luminor iegūst Personas datus no citām personām, kuras nav datu subjekts (piemēram, jūs). Tas ir, piemēram, kad vecāks piesakās pakalpojumam, kas attiecas uz bērnu, vai juridiskas personas piesakās pakalpojumiem, kas attiecas uz viņu darbiniekiem, vai ja viens laulātais iesniedz Personas datus par otru laulāto, vai ja saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem ir jāsaņem un jāizvērtē informācija par mājsaimniecības finanšu saistībām un ienākumiem. Šādos gadījumos mēs pieprasām, lai datu subjekti tiek informēti par viņu Personas datu izpaušanu Luminor, kā arī par šādas Personas datu Apstrādes nolūkiem. Turklāt gadījumos, kad jūs sniedzat informāciju par citiem datu subjektiem, mēs pieprasām, lai jūs iepazīstināt šādus datu subjektus ar mūsu Privātuma politiku.

Mēs varam iegūt jūsu Personas Datus no trešajām personām saistībā ar jums sniegto Pakalpojumu (piemēram, kad Luminor jums sniedz konta informācijas pakalpojumus vai pakalpojumu ierosināšanas pakalpojumus un iegūst jūsu Personas Datus no citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem).

Personas datus Luminor var sniegt arī trešās personas pēc potenciālā klienta pieprasījuma. Piemēram, nekustamo īpašumu brokeri vai automašīnu dīleri var nosūtīt jūsu Personas datus Luminor pēc jūsu pieprasījuma.

Luminor var saņemt Personas datus arī, parakstot dažādus līgumus, kuros otra līgumslēdzēja puse vai līgumslēdzējas puses pārstāvis var nebūt Klients (piemēram, hipotēkas līgums, garantijas līgums, vienošanās, kas noslēgta ar juridisku personu, norādot kontaktpersonu vai pārstāvju datus).

Luminor grupas ietvaros visām Luminor struktūrvienībām ir piekļuve Personas datiem, kas atklāti Luminor, ciktāl šāda piekļuve nepieciešama Pakalpojumu sniegšanai, administratīviem nolūkiem vai arī Luminor leģitīmajās interesēs.

Ja mums ir leģitīmas intereses (kas ietver mūsu risku mazināšanu atkarībā no jums sniegtā pakalpojuma veida, riska novērtēšanas darbībām utt.), mēs iegūstam jūsu Personas datus arī no citiem ārējiem avotiem, piemēram, kredītinformācijas birojiem, publiskiem un privātiem reģistriem vai citiem uzņēmumiem vai valsts iestādēm, tostarp informāciju no trešo personu pakalpojumu sniedzēju datu bāzēm un publiski pieejamiem avotiem, piemēram, mediju avotiem, meklētājprogrammām, kas var ietvert automatizētas datu apstrādes līdzekļus vai mākslīgā intelekta risinājumus.

Jā, Luminor izmanto sīkdatnes, kas ir nelielas teksta datnes, kuras tiek saglabātas datorā, viedtālrunī vai citā ierīcē, lai uzlabotu vietnes funkcionalitāti un lietotāja pieredzi. Luminor Sīkdatņu politika ir pieejama šeit.

Ja Luminor nodod jūsu Personas datus tālākai apstrādei citam datu pārzinim vai nu Pakalpojuma veida dēļ (piemēram, informācija par maksājumu tiek pārsūtīta saņēmēja maksājumu iestādei, informācija par finanšu instrumenta turētāju tiek pārsūtīta centrālajam vērtspapīru depozitārijam vai finanšu instrumentu pārvaldniekam u.tml.), sakarā ar piemērojamo tiesību aktu prasībām, vai ja Luminor ir cits juridisks pamats šādai pārsūtīšanai, turpmākai datu apstrādei var tikt piemērota šo Pārziņu privātuma politika. Mūsu noslēgtajos līgumos ar minētajiem Pārziņiem mums var būt uzlikts pienākums nodrošināt saiti uz viņu privātuma politiku vai līdzīgiem dokumentiem. Šeit ir atrodams saraksts (kas laiku pa laikam var mainīties) ar saitēm uz citu Pārziņu vietnēm un/vai privātuma politikām, ar kurām jūs varat iepazīties, lai iegūtu informāciju par savu personas datu apstrādi, ko veic minētie Pārziņi.

Pirmkārt un galvenokārt, jūsu Personas dati mums ir nepieciešami, lai mēs varētu jums sniegt Pakalpojumus. Datu apstrāde šeit norādīto mērķu izpildei galvenokārt tiek veikta, lai noslēgtu un izpildītu līgumus (un nodrošinātu to izpildi), saskaņā ar kuriem tiek sniegti mūsu Pakalpojumi.

Noteikti Personas dati mums vienmēr būs nepieciešami neatkarīgi no jūsu izvēlētā Pakalpojuma, piemēram, jūsu identifikācijas dati vai kontaktinformācija, saziņas valodas izvēle u.tml. Tomēr dažiem Pakalpojumiem to rakstura dēļ būs nepieciešama papildu informācija. Piemēram, jebkura veida aizdevuma vai līzinga nolūkiem mums būs nepieciešama informācija par jūsu ienākumiem, mājsaimniecību, kā arī jūsu saistībām. Ja jūs piesakāties aizdevumam, kas nodrošināts ar hipotēku, vai jums tas ir piešķirts, mums būs nepieciešama informācija par īpašumu, tostarp par tā apdrošināšanu. Noteikti dati mums būs nepieciešami arī gadījumos, ja jūs vēlēsieties pieteikties ieguldījumu produktiem vai tos jau lietojat. Šādos gadījumos, piemēram, mums jāzina un jānovērtē jūsu kopējā ieguldījumu pieredze un zināšanas par šiem produktiem un pakalpojumiem, lai piedāvātu tieši jums piemērotus produktus un pakalpojumus vai ieteiktu jums pārskatīt jūsu lēmumu, ja, ņemot vērā jūsu personīgo situāciju, mēs uzskatām, ka jūsu izvēle varētu būt pārāk riskanta.

Lielāko daļu datu mēs pieprasīsim un saņemsim no jums, taču atsevišķus datus mēs iegūsim no citiem avotiem. Informāciju par jūsu saistībām mēs iegūsim no kredītreģistriem un citiem līdzīgiem publiskiem avotiem.

Finanšu pakalpojumi ir saistīti ar dažādiem riskiem un mūsu pienākums ir pārvaldīt šos riskus, lai nodrošinātu mūsu uzņēmējdarbības ilgtspēju, kā arī noguldītāju un sabiedrības interešu aizsardzību.

Tas nozīmē, ka mēs pārraugām izsniegtos aizdevumus un šo aizdevumu atmaksas rādītājus, kā arī mācāmies no mūsu iepriekšējās pieredzes (agrāk izsniegto aizdevumu vēstures), lai uzlabotu mūsu aizdevumu izsniegšanas izvērtēšanas procedūras. Turklāt mēs varam iegūt atjaunotu informāciju no kredītreģistriem un citiem līdzīgiem publiskiem avotiem.

Banku nozare ir stingri reglamentēta, tādēļ, lai mēs varētu sniegt jums Pakalpojumus, mums ir jāievēro daudzi noteikumi. Mums ir jāievāc konkrēta identifikācijas informācija, un noteiktos gadījumos mums ir jāievāc papildu personīgā informācija. Piemēram, lai ievērotu prasības noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas jomā, mums ir jāzina, piemēram, jūsu ienākuma avots(-i), vai jūs esat politiski nozīmīga persona vai esat saistīts ar šādu personu, jūsu nodokļu rezidences valsts. Lielāko daļu šādas informācijas mēs no jums ievācam tā sauktajās “Zini savu klientu” (Know Your Customer) veidlapās. Mums ir pienākums iegūt jūsu Personas datus arī tad, ja neesat tieši mūsu klients, taču esat patiesais labuma guvējs vai īpašnieks tādam juridiskam veidojumam (piemēram, uzņēmumam), kas ir mūsu klients. Turklāt mūsu pienākums ir uzraudzīt jūsu darījumus un analizēt, vai tie atšķiras no jūsu iepriekš sniegtās informācijas, bet nepieciešamības gadījumā pieprasīt papildu informāciju (piemēram, līgumu vai citu dokumentu, kas apliecina neparedzētu ienākumu avotu).

Atkarībā no izmaiņām tiesiskajā regulējumā, saskaņā ar kuru mēs darbojamies, mums var būt nepieciešams apstrādāt jūsu Personas datus, lai izpildītu tiesību aktos noteiktās jaunās prasības. Piemēram, mums arī ir jāapstrādā jūsu Personas dati, lai nodrošinātu, ka mēs izpildām visas prasības, kas izriet no piemērojamām tiesību normām, kas saistītas ar sankcijām, piemēram, lai pārliecinātos, ka jūs neesat sankcijām pakļauta persona vai ka jūsu uzņēmuma darbībā nav iesaistītas sankcijām pakļautas personas, vai ka jūs neesat iesaistīts nevienas attiecīgās iestādes veiktās izmeklēšanas darbībās utt. Personām, kuras tiek identificētas kā paaugstināta riska klienti, var piemērot padziļinātus "pazīsti savu klientu" pasākumus, un no tām var pieprasīt vai par tām var iegūt papildu Personas datus.

Mūsu pienākums ir arī sniegt ziņojumus valsts iestādēm, piemēram, Valsts ieņēmumu dienestam, sociālās apdrošināšanas iestādēm, centrālajai bankai vai citām finanšu sektora pārraudzības iestādēm. Precīzs ziņojumā ietverto datu apjoms būs atkarīgs no izpildāmajām normatīvo aktu prasībām. Ja jums ir noguldījumi (tostarp līdzekļi norēķinu kontā) vai ieguldījumu produkti, mums var būt pienākums informēt nodokļu administrāciju par konta atlikumu un izmaksātajiem procentiem; aizdevuma gadījumā mūsu pienākums ir sniegt informāciju par jūsu aizdevumu (piemēram, finanšu saistībām).

Lielāko daļu datu mēs saņemsim no jums, taču mēs izmantosim arī trešo personu reģistrus un citus avotus lai ievāktu atbilstošus personas datus par jums vai pārbaudītu jūsu iesniegto datu patiesumu. Mēs varam izmantot trešo personu pakalpojumus šādu ārējo informācijas avotu pārbaudei mūsu interesēs (šādos gadījumos šīs trešās personas apstrādās Personas datus atbilstoši mūsu norādījumiem un tikai tādā apmērā, kādā tas ir atļauts Luminor pašam).

Mēs vēlamies piedāvāt Pakalpojumus un sniegt informāciju, kas jums ir būtiska. Mēs nepārtraukti uzlabojam mūsu Pakalpojumus, līdz ar to klientu dati un ieguldījums ir ļoti svarīgs. Tāpat mēs vēlamies jūs informēt par mūsu jaunajiem un uzlabotajiem Pakalpojumiem. Mēs analizējam mūsu Klientu datus, lai izveidotu un piedāvātu papildu Pakalpojumus, veicam Klientu aptaujas un tirgus analīzi, apkopojam statistiku, organizējam un ielūdzam jūs piedalīties Klientu iesaistošās aktivitātēs, kampaņās un citos Klientiem paredzētos pasākumos, lai uzlabotu jūsu pieredzi, izmantojot mūsu Pakalpojumus.

Finanšu pakalpojumus apdraud noziedzīgas darbības. Šo risku mazināšanas nolūkā mēs apstrādājam datus – veicam video ierakstus, darījumu pārraudzību, kā arī nodrošinām mūsu IT sistēmu drošību.

Iepriekš minētās apstrādes darbības galvenokārt tiek veiktas, lai nodrošinātu atbilstību attiecīgajiem tiesību aktiem, kā arī mūsu leģitīmo interešu īstenošanai, kas galvenokārt ietver risku mazināšanu mūsu sistēmām un neatbilstību identificēšanu datu bāzēs. Pēc nepieciešamības visi piemērojamie drošības pasākumi ik pa laikam tiek pārbaudīti un atjaunoti.

Minētajos apstrādes nolūkos mēs varam apstrādāt un attiecīgi koplietot jūsu Personas datus ar trešajām personām, lai varētu nepārtraukti, pašlaik un nākotnē nodrošināt, kā arī attīstīt un uzlabot Pakalpojumus, piemēram, lai varētu piesaistīt līdzekļus, novērtēt mūsu uzņēmējdarbību, nodrošināt mūsu saistības, ievērojot prasības, kas attiecas uz mūsu akcionāriem, utt. Iepriekš minētās apstrādes darbības ir balstītas uz mūsu leģitīmajām interesēm, kas izriet no iepriekš aprakstītajiem apstrādes nolūkiem.

Mēs varam apstrādāt jūsu Personas datus darījumos, kas saistīti ar Luminor uzņēmējdarbības vai kapitāldaļu nodošanu, tiktāl, ciktāl tas nepieciešams pirmslīgumiskām attiecībām un attiecīgo darījumu noslēgšanai vai noslēgšanas nodrošināšanai. Iepriekš minētā apstrāde ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, kuru pamatā galvenokārt ir mūsu nepieciešamība nodrošināt mūsu uzņēmējdarbības konsekvenci un mūsu Pakalpojumu sniegšanas turpināšanu.

Mūsu reklāmas un tiešā mārketinga ziņojumi (piemēram, par mūsu Pakalpojumiem un saistītām kampaņām) tiek nosūtīti Klientiem, kuri ir piekrituši saņemt tiešā mārketinga un reklāmas piedāvājumus no Luminor. Šādi Klienti saņem Luminor piedāvājumus un tiešā mārketinga paziņojumus, izmantojot izvēlētos saziņas kanālus. Luminor var piedāvāt savus Pakalpojumus esošajiem Klientiem, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm.

Klienti var sniegt savu piekrišanu reklāmas un tiešā mārketinga ziņojumu saņemšanai, parakstot tiešā mārketinga piekrišanas veidlapu vai pieprasot tiešā mārketinga ziņojumus ar mums noslēgta līguma ietvaros. Klienti, kuri jau saņem tiešā mārketinga ziņojumus no mums, arī turpmāk pēc VDAR stāšanās spēkā saņems šādus ziņojumus.

Luminor izsūta piedāvājumus un tiešā mārketinga ziņojumus. Pakalpojumi un produkti var tikt reklamēti arī dažādos Luminor vai tā partneru organizētos klientu pasākumos.

Klientiem ir tiesības jebkurā laikā bez maksas iebilst pret viņu Personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkiem. Lai īstenotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar Luminor struktūrvienību, kuras tiešā mārketinga materiālus vairs nevēlaties saņemt. Klienti var atteikties no mūsu piedāvājuma, kā arī jebkuru citu reklāmas un tiešā mārketinga ziņojumu saņemšanas, izmantojot e-pasta ziņojumā norādīto saiti vai sekojot citām norādēm, kas sniegtas tiešā mārketinga ziņojumā. Klienti, kuri ir internetbankas lietotāji, savu izvēli var mainīt arī šajā sistēmā.

Jūsu Personas datiem Luminor ietvaros var piekļūt tikai tās personas, kurām tas ir atļauts, tāpat jūsu Personas datiem var piekļūt Luminor piesaistītas trešās personas vai personas, ar kurām Luminor sadarbojas Pakalpojumu sniegšanā (piemēram, apdrošināšanas sabiedrības gadījumos, kad apdrošināšanas polises tiek piedāvātas, izmantojot Luminor, apdrošināšanas brokeri, ja tie palīdz Jums apdrošināt īpašumus saskaņā ar līgumu ar Luminor, automašīnu tirgotāji un/vai automašīnu ražotāji gadījumos, kad Luminor sniedz līzinga pakalpojumus utt.), kā arī citas personas, kurām šādu piekļuvi nosaka vai atļauj normatīvie akti, vai ja jūs esat piekritis šādai piekļuvei (piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas piedāvā maksājumu ierosināšanas pakalpojumus vai kontu informācijas pakalpojumus, pēc to pieprasījuma ir jāatklāj noteikta informācija, pamatojoties uz jūsu līgumu ar šādiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kā tas noteikts ES otrajā Maksājumu Pakalpojumu Direktīvā un nacionālajos normatīvajos aktos, ar kuriem tā tiek ieviesta). Ja Personas datu Apstrādi Luminor uzdevumā veic trešās personas, Luminor piesaista tikai tādas trešās personas, kuras sniedz pietiekamas garantijas tehnisko un organizatorisko pasākumu īstenošanai, lai Apstrāde atbilstu VDAR un piemērojamo tiesību aktu prasībām un tiktu nodrošināta jūsu tiesību aizsardzība. 

Apstrādes darbības, kuras veic apstrādātāji (trešās personas), vienmēr reglamentē Privātuma un datu apstrādes līgums vai citi īpaši nosacījumi, par kādiem vienojas Luminor un šāds apstrādātājs.

Mūsu piedāvāto Pakalpojumu raksturs nosaka nepieciešamību koplietot Klientu Personas datus, lai nodrošinātu mūsu ikdienas darbību – apstrādātu darījumus, uzturētu klientu kontus un sniegtu ziņojumus valsts iestādēm.

Mēs varam izpaust jūsu Personas datus:

• Luminor tiešajiem vai netiešajiem akcionāriem, ja datu izpaušana nepieciešama saskaņā ar akcionāru darbību reglamentējošiem tiesību aktiem vai gadījumos, ja šāda izpaušana pamatojas uz akcionāru leģitīmajām interesēm, kas ietver to riska pārvaldību, kā arī nepieciešamību nodrošināt, ka Luminor ievēro normatīvo aktu prasības;
• Luminor grupas uzņēmumiem (administratīvos un tirgvedības nolūkos tādā apmērā, kādā tas nepieciešams, lai sniegtu Pakalpojumus, uzlabotu Pakalpojumu, izpildītu piemērojamo tiesību aktu prasības u.c.);
• Luminor sadarbības partneriem, ar kuriem kopā Luminor piedāvā kopzīmola produktus un Pakalpojumus (lai nodrošinātu šādus Pakalpojumus un produktus, kā arī šādu produktu tirgvedībai un reklāmai);
• citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas piedāvā maksājumu ierosināšanas pakalpojumus vai kontu informācijas pakalpojumu, pēc to pieprasījuma, kā tas paredzēts tiesību aktos;
• valsts iestādēm un citiem veidojumiem, kas pilda tiem likumā noteiktās funkcijas;
• pilnvarotiem revidentiem, juridiskajiem un finanšu konsultantiem;
• Luminor nolīgtiem Personas datu apstrādātājiem un to apakšuzņēmējiem, kuri apstrādā jūsu Personas datus Luminor vārdā, piemēram, lai sniegtu atbalstu Luminor Pakalpojumu nodrošināšanā, Luminor saistību, kas izriet no piemērojamiem tiesību aktiem, pildīšanā, Luminor izmantoto IT sistēmu uzlabošanā un uzturēšanā, izvietošanas (hosting) pakalpojumu sniedzējiem utt.;
• jebkuram veidojumam, kas ir tieši vai netieši iesaistīts Pakalpojumu sniegšanā jums, un to apakšuzņēmējiem, tostarp veidojumiem, kas ir iesaistīti jūsu darījumu izpildē (piemēram, korespondentbankas, finanšu iestādes, apdrošināšanas sabiedrības, finanšu starpnieki, brokeri, maksājumu, klīringa vai norēķinu sistēmu dalībnieki vai puses, valūtas maiņas iestādes u.c.);
• jebkuram veidojumam, kas finansē vai plāno finansēt Luminor, ir iesaistīts jebkura veida finansējuma sniegšanā (tostarp, aizdevuma, publiskā piedāvājuma vai jebkādu finanšu instrumentu, vērtspapīru, obligāciju, parādzīmju emisijas veidā), tostarp veidojumiem, kas sagatavo, strukturē, organizē vai garantē šādu finansējumu vai sniedz atbalsta pakalpojumus saistībā ar kādu no tiem, kā arī to padomdevējiem. Iepriekš minētā izpaušana ir balstīta uz Luminor un finansētāju leģitīmajām interesēm, kuru mērķis ir nodrošināt mūsu uzņēmējdarbības konsekvenci un nepārtrauktu mūsu Pakalpojumu sniegšanu, ieskaitot nepieciešamo finansējumu mūsu Pakalpojumu piedāvājumam;
• jebkurai reitingu aģentūrai, lai iegūtu Luminor vai jebkuru Luminor emitēto finanšu instrumentu reitingu. Iepriekš minētā izpaušana ir balstīta uz Luminor leģitīmajām interesēm, kuru mērķis ir nodrošināt mūsu uzņēmējdarbības konsekvenci un nepārtrauktu mūsu Pakalpojumu sniegšanu, ieskaitot nepieciešamo finansējumu mūsu Pakalpojumu piedāvājumam;
• kredītiestādēm un finanšu iestādēm, kredītvēstures izpētes (kredītinformācijas) birojiem, finanšu pakalpojumu brokeriem un apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• publisko reģistru pārvaldītājiem;
• parādu piedziņas sabiedrībām, kredītvēstures izpētes (kredītinformācijas) birojiem un citām trešajām personām, kurām Luminor var cedēt, nodot vai ieķīlāt savas tiesības un pienākumus;
• trešajām personām, ciktāl tas nepieciešams Luminor, lai aizsargātu vai īstenotu savas tiesības un leģitīmās intereses, jo īpaši gadījumos, kad ir tikuši pārkāpti Klienta pienākumi, ja vien piemērojamajos tiesību aktos nav noteikts citādi;
• jebkurai personai, kurai Personas datu izpaušana ir nepieciešama vai atļauta saskaņā ar tiesību aktiem, kas attiecas uz Luminor vai Luminor darbībām vai saskaņā ar līgumu, kas noslēgts ar jums.

Noteiktos gadījumos dati var tikt pārsūtīt ārpus ES/EEZ, piemēram, ja Luminor nolīgtais Personas datu apstrādātājs atrodas ārpus ES/EEZ un šādu datu nodošana ir nepieciešama Pakalpojuma nodrošināšanai vai pēc Klienta pieprasījuma. Dati var tikt nosūtīti ārpus ES/EEZ tikai tādā gadījumā, ja Luminor nodrošina attiecīgos aizsardzības pasākumus, kā to pieprasa VDAR, un šādai nosūtīšanai ir tiesisks pamats.

Mūsu Personas datu apstrādātāju saraksts ir pieejams šeit. Saraksts var tikt mainīts bez atsevišķa paziņojuma.

Lai pasargātu jūsu Personas datus no neatļautas piekļuves, nelikumīgas Apstrādes vai izpaušanas, nejauša zuduma, pārveidojumiem vai iznīcināšanas, mēs veicam atbilstošus pasākumus piemērojamo tiesību aktu prasību izpildei. Šādi pasākumi ietver tehniskos pasākumus, piemēram, atbilstošu datorsistēmu izvēle un konfigurācija, attiecīgo savienojumu drošības nodrošināšana, datu un datņu aizsardzība, kā arī organizatoriskus pasākumus, piemēram, piekļuves ierobežošana šādām sistēmām, datnēm un objektiem, izvietošanas (hosting) pakalpojumu sniedzēju rūpīga atlase un uzraudzība.

Luminor vēlas nodrošināt, ka Personas datu Apstrāde ir godīga un pārredzama, un visas no piemērojamajiem tiesību aktiem izrietošās personas tiesības ir vienmēr īstenojamas. Jo īpaši jums ir:

• tiesības piekļūt jūsu Personas datiem, kurus Luminor apstrādā. Pēc jūsu pieprasījuma Luminor:
  • apstiprina, vai ar jums saistīti Personas dati tiek apstrādāti, un sniedz informāciju par Apstrādes nolūkiem, Personas datu kategorijām un Personas datu saņēmējiem vai saņēmēju kategorijām, kam Personas dati ir izpausti;
  • informē jūs par Apstrādē esošajiem Personas datiem un pieejamo informāciju par to avotiem;
  • sniedz informāciju par Personas datu automatizētās apstrādes loģiku automatizētu lēmumu gadījumā.

• tiesības pieprasīt veikt labojumus neprecīzos Personas datos;
• ja Personas datu Apstrādes pamatā ir piekrišana, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šādu piekrišanu, neskarot uz piekrišanas pamata veiktās Apstrādes likumību pirms piekrišanas atsaukšanas;
• tiesības saņemt Apstrādātos Personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kā arī noteiktos apstākļos tiesības nosūtīt Personas datus citam Pārzinim;
• noteiktos apstākļos jums ir tiesības pieprasīt jūsu Personas datu dzēšanu vai to Apstrādes ierobežošanu;
• tiesības iebilst pret Personas datu apstrādi noteiktiem nolūkiem un noteiktos apstākļos;
• jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Igaunijā: Datu aizsardzības inspekcijai, Lietuvā: Valsts Datu aizsardzības inspekcijai; Latvijā: Datu valsts inspekcijai.

Personas dati tiek glabāti saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un ne ilgāk kā nepieciešams. Personas datu glabāšanas laiku nosaka Luminor, un tas ir atkarīgs no attiecīgā līguma un/vai Personas datu Apstrādes pamata. Lai saņemtu vairāk informācijas par glabāšanas laiku un principiem, saskaņā ar kuriem mēs nosakām mūsu apstrādāto Personas datu glabāšanas laiku, lūdzu, sekojiet šai saitei.

Profilēšana ir Klientu segmentēšana, izvērtējot personiskus ar fizisko personu saistītos aspektus, lai piemērotu atbilstošu pakalpojumu modeli, pielāgotus mārketinga piedāvājumus vai veiktu riska novērtējumu noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas novēršanas nolūkā.

Automatizēta lēmumu pieņemšana ir lēmumu pieņemšanas veids, saskaņā ar kuru tiek pieņemts noteikts lēmums par personu, izmantojot automatizētus līdzekļus.

Luminor izmanto profilēšanu, lai sagatavotu analīzi Klienta konsultēšanai, tiešā mārketinga nolūkiem, profilēšana var tikt veikta arī automatizētu lēmumu pieņemšanas nolūkā, piemēram, kredītnovērtējumam, riska pārvaldībai un darījumu uzraudzībai, lai apkarotu krāpšanu, ieskaitot automātisku datu vākšanu no datu bāzēm, kā arī veicot iepriekšējus novērtējumus un izdarot secinājumus par to, vai esat tiesīgs saņemt mūsu Pakalpojumus, ņemot vērā tiesību aktu prasības, kas attiecas uz mums un mūsu iekšējām procedūrām.. Luminor veic profilēšanu, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• juridisku pienākumu izpilde. Luminor var Apstrādāt Personas datus un izvērtēt personiskus aspektus, ja Luminor ir jāveic riska novērtējums noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas novēršanas nolūkā.
• Klienta piekrišana vai ierobežotos gadījumos arī leģitīmās intereses. Luminor var veikt profilēšanu Klienta vajadzību izvērtēšanai, savu Pakalpojumu izveidei, piemērotāku un savlaicīgāk sniegtu Pakalpojumu piedāvājumu sniegšanai. Leģitīmās intereses automatizēto lēmumu pieņemšanas līdzekļu ieviešanā ir šādas: automatizētie lēmumu pieņemšanas procesi tiek īstenoti, lai nodrošinātu netraucētu pakalpojumu sniegšanu un to, ka mēs spējam ievērot mūsu juridiskās saistības, ņemot vērā gan kvalitātes, gan daudzuma ziņā lielo datu apjomu, kas jāapstrādā, lai nodrošinātu savlaicīgu un pilnīgu atbilstību mūsu pienākumiem, kas izriet no piemērojamajiem tiesību aktiem.

Luminor var pieņemt lēmumu attiecībā uz Klientu, tostarp, bet ne tikai, veikt Klienta kredītspējas novērtējumu, pamatojoties vienīgi uz Personas datu automatizētu apstrādi.

Šādā gadījumā Klientam ir tiesības izvēlēties, lai attiecībā uz viņu netiktu pieņemti lēmumi, pamatojoties vienīgi uz Personas datu automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu. Klients var īstenot šādas tiesības, ja, balstoties uz automatizētu lēmumu, Luminor ir atteicies slēgt līgumu vai sniegt Pakalpojumus. Pēc jūsu pieprasījuma Luminor darbinieki pārskatīs vienīgi automatizētu lēmumu.

Vairāk informācija par procesiem, kas ietver automatizētu lēmumu pieņemšanu, ir atrodama šeit.