Datu pārcelšana | Luminor

Kādēļ notiek šīs izmaiņas?

Divas bankas ir apvienojušās un izveidots Luminor. Mūsu nākamais solis ir izmantot vienotu platformu - mainot iepriekš izmantotās sistēmas un pārceļot visus klientu datus uz vienotu sistēmu. 

Kā tas ietekmēs tevi?

Pēc veiksmīgas tavu datu pārcelšanas, par kuras datumu mēs tev paziņosim atsevišķā vēstulē:

Kā sagatavoties pārmaiņām?

2 mēnešus pirms

2 mēnešus pirms

Atjauno savu kontaktinformāciju.
Lūdzu, pārbaudi internetbankā vai esi norādījis pareizu savu pasta adresi un citu kontaktinformāciju.
Izlasi ziņu no mums savā internetbankā vai e-pastā.
Nosūtīsim tev informāciju par precīzu datu pārcelšanu un kā tai varēsi sagatavoties.

2 - 3 nedēļas pirms

2 - 3 nedēļas pirms

Saņemsi jauno maksājumu karti.
Ieliec to savā makā uzreiz, lai tā būtu tev pieejama pārcelšanas naktī, līdz tam tā ir bloķēta.
Aktivizē Smart-ID un pieslēdzies Luminor|DNB internetbankai.

Pārcelšanas nakts

Pārcelšanas nakts

Ja nepieciešams, savlaicīgi veic maksājumus un nodrošinies ar skaidru naudu.
Datu pārcelšanas laikā būs brīdis, kad piekļuve kontiem un maksājumu kartēm nebūs iespējama.

Pēc datu pārcelšanas

Pēc datu pārcelšanas

Izmanto jauno maksājumu karti.
Pieslēdzies Luminor|DNB internetbankai ar Smart-ID.
Paziņo savu jauno konta numuru darba devējam un citiem sadarbības partneriem.


Galvenās izmaiņas

Norēķinu konti un krājkonti



Katram tavam konta numuram, kurā ir burti NDEA, mainīsies pirmie astoņi simboli. Jauno kontu varēsi izmantot tikai pēc pārcelšanas nakts, līdz tam tas ir bloķēts un ienākošos pārskaitījumus atgriezīs sūtītājam

  • Jaunos konta numurus nosūtīsim tev aptuveni trīs nedēļas pirms tavu datu pārcelšanas, kā arī varēsi tos redzēt Luminor|DNB internetbankā.
  • Kad esi saņēmis jauno konta numuru, informē par to, piemēram, darba devēju, Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūru vai citus partnerus, no kuriem gūsti ienākumus.
  • Ņem vērā, ka kontā naudu varēsi saņemt tikai pēc pārcelšanas nakts, līdz tam tas ir bloķēts. Ja kāds tev pārskaitīs naudu līdz pārcelšanas naktij, tā tiks atgriezta sūtītājam un tu to nesaņemsi. Tāpat līdz pārcelšanas naktij tu vēl nevarēsi veikt šo kontu papildināšanu bankomātā.
  • Pārcelšanas naktī uz jauno kontu mēs pārskaitīsim arī tavu naudas atlikumu.
  • Ja trīs mēnešu laikā pēc datu pārcelšanas brīža saņemsim maksājumu, kurā norādīts tavs iepriekšējais konta numurs, to automātiski labosim, un naudu tu saņemsi savā jaunajā kontā nākamās darba dienas laikā. Savukārt pēc šī termiņa beigām maksājumu ar iepriekšējo konta numuru sistēma automātiski noraidīs un nosūtīs atpakaļ maksātājam.
  • Ja tu veic vai saņem starptautiskos maksājumus, turpmāk rekvizītos izmanto jauno SWIFT/BIC kodu – RIKOLV2X, kā arī jaunās korespondentbankas.
  • Izrakstus par tavos kontos veiktajiem darījumiem tu varēsi pats sagatavot Luminor|DNB internetbankā, t.sk. par vēsturiskajiem darījumiem, sākot no 01.01.2016. Tev vienkārši jāveido konta pārskats jaunajam kontam, kura numurā ir burti RIKO. Par ilgāku periodu tev to palīdzēs izveidot mūsu klientu apkalpošanas centrā.
  • Ja līdz šim tavs darba devējs nodrošināja īpašu piedāvājumu Luminor pakalpojumiem, par aktuālo piedāvājumu pēc datu pārcelšanas vari uzzināt uzņēmuma personāla daļā.

Maksājumu kartes


Katras tavas Maestro/Mastercard Debit kartes vietā pa pastu saņemsi jaunu Luminor VISA maksājumu karti. Ieliec to makā uzreiz pēc saņemšanas, lai tā būtu pa rokai uzreiz pēc pārcelšanas nakts! Līdz tam lieto esošo karti.

  • Ja karti esi izmantojis darījumiem pēdējā pusgada laikā, tad katras šādas maksājumu kartes vietā bez maksas saņemsi jaunu Luminor Visa Debit maksājumu karti
  • Jauno maksājumu karti nosūtīsim uz adresi, ko esi norādījis LuminorINordea internetbankā (sadaļā Uzstādījumi – Klienta informācija – Kontaktinformācija). Pārbaudi, vai adrese ir pareiza. Ja nepieciešams, maini to!
  • Ja divas nedēļas pirms norādītā pārcelšanas datuma joprojām neesi saņēmis karti pa pastu, raksti mums ziņu internetbankā vai zvani 1880
  • Jaunajai kartei PIN kods nemainīsies – tas būs tāds pats kā kartei, ko izmantoji līdz šim
  • Karte automātiski kļūs aktīva, kad apstiprināsi pirmo darījumu ar PIN kodu POS terminālā vai jebkurā bankomātā
  • Kartei ir bezkontakta norēķinu funkcija, kas automātiski tiks aktivizēta pēc pirmā darījuma, ko apstiprināsi ar PIN kodu. Ja vēlēsies, šo funkciju varēsi atslēgt Luminor|DNB internetbankā. Turpat varēsi aktivizēt arī pirkumus internetā, ja nepieciešams, un redzēt kartes PIN kodu, ja esi to aizmirsis
  • Ar kartes limitiem vari iepazīties cenrādī. Ja vēlies tos mainīt ilgtermiņā, raksti jaunajā Luminor|DNB internetbankā vai dodies uz mūsu klientu apkalpošanas centru. Mainīt limitus vienam darījumam var arī zvanot 1880.
  • Bez papildu maksas vari izņemt skaidru naudu un iemaksāt to tikai Luminor bankomātos cenrādī noteiktā limita ietvaros.

Internetbanka


Turpmāk tev būs jāizmanto Luminor|DNB internetbanka. Piekļūt tai varēsi ar Smart-ID.
Pirmo reizi, tev vajadzēs izmantot savu esošo Luminor|Nordea kodu lietotni vai kodu kalkulatoru. Tāpēc saglabā tos!

  • Lasi šeit kā pirmo reizi pieslēgties Luminor|DNB internetbankai. Aicinām to izdarīt vismaz nedēļu pirms tavu datu pārcelšanas. Ņem vērā, ka visi produkti un pakalpojumi internetbankā būs redzami tikai pēc datu pārcelšanas.
  • Ieejas vārds saglabāsies tāds pats, kā izmanto šobrīd Luminor|Nordea internetbankā, ja vien neesam tevi informējuši par jaunu.
  • Ja tu neizmanto viedtālruni vai nevēlēsies izmantot bez maksas Smart-ID lietotni, dodies uz klientu apkalpošanas centru, kur varēsi saņemt jaunu kodu kalkulatoru atbilstoši cenrādī norādītajai maksai.
  • Ja tev ir bijis, bet šobrīd uz rokas nav aktīvs Luminor|Nordea autorizācijas rīks (Nordea Codes lietotne vai kodu kalkulators), dodies uz mūsu klientu apkalpošanas centru, lai pieslēgtu Smart-ID.
  • Pārbaudi, vai uz tavu datu pārcelšanas brīdi esi apstiprinājis visus maksājumus, kā arī neesi ieplānojis maksājumus pēc šī datuma, jo tos mēs nepārcelsim uz Luminor|DNB internetbanku.
  • Pārbaudi, vai esi apstiprinājis visus maksājumus, kā arī plānotos maksājumus, jo tos mēs nepārcelsim uz jauno internetbanku
  • Mēs saglabāsim tavus personalizētos maksājumu paraugus. Pārbaudi tos un precizē pie saņēmējiem, kuriem konta numurā ir burti “NDEA”, vai viņiem nav mainījies konta numurs uz burtiem “RIKO”
  • Tu varēsi piekļūt arī vēsturiskajai informācijai par kontu darījumiem Luminor|DNB internetbankā kopš 01.01.2016., veidojot kontu pārskatu. Par senākiem darījumiem informāciju varēsi uzzināt mūsu klientu apkalpošanas centros.
  • Luminor|DNB internetbankā tev būs pieejami zemāk minētie maksājumu limiti pēc noklusējuma. Ja vēlies limitus mainīt, apmeklē klientu apkalpošanas centru:
  Pēc noklusējuma Maksimālais limits
Operācijas limits 75 000 EUR 1 500 000 EUR
Dienas limits 75 000 EUR 1 500 000 EUR
  • Ja līdz šim izmantoji Luminor|Nordea internetbanku tikai ierobežotajā režīmā, Luminor|DNB internetbankā tev paliek spēkā visas esošās iespējas, izņemot ziņojumu nosūtīšanu bankai, kā arī jaunu pakalpojumu pieteikšanu. 
  • Ja līdz šim biji arī uzņēmuma internetbankas lietotājs, turpmāk tai ērti varēsi piekļūt, Luminor|DNB internetbankā pārslēdzoties uz uzņēmuma profilu. Uzzini par svarīgākajām izmaiņām uzņēmumiem.
  • Iepazīsties arī ar ieteikumiem Luminor|DNB internetbankas ērtākai lietošanai pēc datu pārcelšanas.

Maksājumi


Regulāro maksājumu rīkojumi un līgumi par regulāro rēķinu samaksu, kas noslēgti ar Luminor, turpinās darboties kā ierasts

Turklāt šajos līgumos:

  • kontam, no kura tiek skaitīta nauda, automātiski nomainīsim numuru uz jauno
  • ja maksājuma saņēmēja konta numurā ir burti “NDEA”, automātiski nomainīsim uz jauno konta numuru

Komplekti


Tavā rīcībā būs pakalpojumu komplekts, kas ļaus, samaksājot vienreizēju maksu reizi mēnesī, izmantot dažādus pakalpojumus bez atsevišķas maksas

  • Ja līdz šim lietoji Klienta komplektu, tavā rīcībā būs Pamata komplekts, kurā ietilps visi jau tavā rīcībā esošie pakalpojumi, kā arī bez papildu maksas varēsi izmantot:

- SMS paziņojumus par darījumiem kontā, kuram piesaistīta maksājumu karte
- neierobežotu skaitu regulāro maksājuma rīkojumu eiro valūtā uz jebkuru banku Latvijā
- neierobežotu skaitu regulāro rēķinu apmaksas līgumu

  • Ja līdz šim nelietoji pakalpojumu komplektu, bet tev ir debetkarte, tavā rīcībā būs Luminor Pamata komplekts
  • Ja līdz šim nelietoji pakalpojumu komplektu un tev nav debetkartes, tavā rīcībā būs Luminor Mini komplekts
  • Komisijas maksa par komplektu tiks ieturēta no taviem kontiem mēneša sākumā par iepriekšējo mēnesi
  •  
  • Iepazīsties ar visiem Luminor komplektiem. Ja pēc datu pārcelšanas vēlēsies veikt izmaiņas, tās ērti varēsi pieteikt Luminor|DNB internetbankā

Termiņnoguldījumi

Tiek pārcelti arī visi tavi termiņnoguldījumu līgumi, un tie turpināsies ar esošiem nosacījumiem.

  • Turpmāk katram tavam termiņnoguldījumam tiks piešķirts IBAN konta numurs.
  • Visus termiņnoguldījumus redzēsi Luminor|DNB internetbankā uzreiz pēc tavu datu pārcelšanas.
  • Ja saņem procentus par termiņnoguldījuma atlikumu reizi mēnesī, turpmāk tie tiks izmaksāti mēneša sākumā par iepriekšējo mēnesi.

Kredīti

Uz jauno sistēmu tiek pārceltas visas tavas kredītsaistības. Ņem vērā, ka līdz ar norēķinu kontu numuru maiņu, mainās arī kredīta atmaksas konts.

  • Pārliecinies, ka pēc tavu datu pārcelšanas nauda kredītmaksājumiem ienāk jaunajā kontā. Ņem vērā - ja tā ienāks pirms tam, nauda tiks atgriezta sūtītājam.
  • Savus aktuālos kredītus varēsi redzēt Luminor|DNB internetbankā dienu pēc tavu datu pārcelšanas.

Papildu informācija, ja šobrīd esi gan RIKO, gan NDEA kontu īpašnieks

Pēc tavu datu pārcelšanas varēsi redzēt visus pakalpojumus vienuviet Luminor|DNB internetbankā, kā arī turpināsi izmantot esošo pakalpojumu komplektu (Mini, Pamata, Komforta vai Zelta)

Internetbanka

  • ja šobrīd jau izmanto Luminor|DNB internetbanku, tu turpināsi to izmantot arī pēc tavu datu pārcelšanas un varēsi vienkopus redzēt visus pakalpojumus, tostarp jaunos kontus un jaunās kartes

- ieejas vārds un autorizācijas līdzekļi paliks tie paši, kurus lietoji līdz šim
- aicinām izmantot arī mobilo lietotni Smart-ID

  • ja tev nav Luminor|DNB internetbanka, bet izmantoji Luminor|Nordea – lasi vairāk šeit.

Komplekts

  • Tu turpināsi izmantot esošo pakalpojumu komplektu (Mini, Pamata, Komforta vai Zelta). Pakalpojumus, kas ietilpst tavā komplektā, vari aplūkot Luminor cenrādī.
  • Visiem papildu pakalpojumiem, kas pēc tavu datu pārcelšanas neietilps tavā esošajā pakalpojumu komplektā, piemēros komisijas maksu atbilstoši Luminor cenrādim
  • Nepieciešamības gadījumā vienmēr vari veikt komplekta maiņu Luminor|DNB internetbankā (sadaļā “Konti – Kartes” – “Komplekti”) vai jebkurā klientu apkalpošanas centrā

Piedāvājam inovatīvus finanšu risinājumus