Galvenās izmaiņas
Norēķinu konti un krājkonti
Katram tavam konta numuram, kurā ir burti NDEA, mainīsies pirmie astoņi simboli. Jauno kontu varēsi izmantot tikai pēc pārcelšanas nakts, līdz tam tas ir bloķēts un ienākošos pārskaitījumus atgriezīs sūtītājam
- Jaunos konta numurus nosūtīsim tev aptuveni trīs nedēļas pirms tavu datu pārcelšanas, kā arī varēsi tos redzēt Luminor|DNB internetbankā.
- Kad esi saņēmis jauno konta numuru, informē par to, piemēram, darba devēju, Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūru vai citus partnerus, no kuriem gūsti ienākumus.
- Ņem vērā, ka kontā naudu varēsi saņemt tikai pēc pārcelšanas nakts, līdz tam tas ir bloķēts. Ja kāds tev pārskaitīs naudu līdz pārcelšanas naktij, tā tiks atgriezta sūtītājam un tu to nesaņemsi. Tāpat līdz pārcelšanas naktij tu vēl nevarēsi veikt šo kontu papildināšanu bankomātā.
- Pārcelšanas naktī uz jauno kontu mēs pārskaitīsim arī tavu naudas atlikumu.
- Ja trīs mēnešu laikā pēc datu pārcelšanas brīža saņemsim maksājumu, kurā norādīts tavs iepriekšējais konta numurs, to automātiski labosim, un naudu tu saņemsi savā jaunajā kontā nākamās darba dienas laikā. Savukārt pēc šī termiņa beigām maksājumu ar iepriekšējo konta numuru sistēma automātiski noraidīs un nosūtīs atpakaļ maksātājam.
- Ja tu veic vai saņem starptautiskos maksājumus, turpmāk rekvizītos izmanto jauno SWIFT/BIC kodu – RIKOLV2X, kā arī jaunās korespondentbankas.
- Izrakstus par tavos kontos veiktajiem darījumiem tu varēsi pats sagatavot Luminor|DNB internetbankā, t.sk. par vēsturiskajiem darījumiem, kas veikti ne vēlāk kā 3 gadus pirms tavu datu pārcelšanas. Tev vienkārši jāveido konta pārskats jaunajam kontam, kura numurā ir burti RIKO. Par ilgāku periodu tev to palīdzēs izveidot mūsu klientu apkalpošanas centrā.
- Ja līdz šim tavs darba devējs nodrošināja īpašu piedāvājumu Luminor pakalpojumiem, par aktuālo piedāvājumu pēc datu pārcelšanas vari uzzināt uzņēmuma personāla daļā.
- Bērnu krājkontu turpmāk vecāki varēs redzēt Luminor|DNB internetbankā tikai tādā gadījumā, ja vecāki pieteiksies kā lietotāji paša bērna internetbankai. To ir iespējams izdarīt jebkurā no Luminor klientu apkalpošanas centriem.
Maksājumu kartes
Katras tavas Maestro/ Mastercard kartes vietā pa pastu saņemsi jaunu Luminor maksājumu karti. Ieliec to makā uzreiz pēc saņemšanas, lai tā būtu pa rokai uzreiz pēc pārcelšanas nakts. Līdz tam lieto esošo karti.
- Ja karti esi izmantojis darījumiem pēdējā pusgada laikā, tad katras šādas maksājumu kartes vietā bez maksas saņemsi:
- Maestro/Mastercard Debit vietā – Visa Debit norēķinu karti bez brīvā dizaina;
- Mastercard Credit vietā – Visa Classic kredītkarti;
- Stockmann Mastercard un PINS kredītkartes vietā – Visa Classic Revolving kredītkarti ar ceļojuma apdrošināšanu;
- Mastercard Gold vietā – Visa Gold Revolving Visa Gold Revolving ar ceļojuma apdrošināšanu;
- Mastercard Platinum vietā – Luminor Visa Infinite kredītkarti. - Aicinām rūpīgi iepazīties ar katras kartes cenrādi, jo tas atšķiras no Maestro/Mastercard cenrāža.
- Jauno maksājumu karti nosūtīsim uz adresi, ko esi norādījis LuminorINordea internetbankā (sadaļā Uzstādījumi – Klienta informācija – Kontaktinformācija). Pārbaudi, vai adrese ir pareiza. Ja nepieciešams, maini to!
- Ja divas nedēļas pirms norādītā pārcelšanas datuma joprojām neesi saņēmis karti pa pastu, raksti mums ziņu internetbankā vai zvani +371 67 17 1880
- Jaunajai kartei PIN kods nemainīsies – tas būs tāds pats kā kartei, ko izmantoji līdz šim
- Karte automātiski kļūs aktīva, kad apstiprināsi pirmo darījumu ar PIN kodu POS terminālā vai jebkurā bankomātā
- Kartei ir bezkontakta norēķinu funkcija, kas automātiski tiks aktivizēta pēc pirmā darījuma, ko apstiprināsi ar PIN kodu. Ja vēlēsies, šo funkciju varēsi atslēgt Luminor|DNB internetbankā.
- Luminor|DNB internetbankā varēsi arī aktivizēt pirkumus internetā, apskatīt atkāroti savu kartes PIN kodu, ja esi to aizmirsis, kā arī pieslēgt SMS paziņojumus par darījumiem ar karti.
- Ņem vērā, ka bankomātā turpmāk nebūs iespēja mainīt sev piešķirto PIN kodu.
- Ar attiecīgās kartes darījumu limitiem un komisijas maksu to maiņas gadījumā vari iepazīties cenrādī. Ja vēlies mainīt tos ilgtermiņā, raksti iesniegumu Luminor|DNB internetbankā vai dodies uz mūsu klientu apkalpošanas centru. Mainīt limitus vienam darījumam var arī zvanot +371 67 17 1880.
- Ar jauno Visa maksājumu karti nebūs pieejama bezmaksas skaidras naudas izmaksa un iemaksa bankas Citadele bankomātos. Turpmāk bez maksas varēsi izņemt skaidru naudu un iemaksāt to tikai Luminor bankomātos attiecīgajai kartei cenrādī noteiktā limita ietvaros.
Papildu informācija par kredītkartēm
- Ja tev līdz šim bija Stockmann Mastercard – ar jauno karti tev nebūs iespējams saņemt Stockmann Patstāvīgā Klienta priekšrocības. Lai tās saņemtu arī turpmāk, tev jāvēršas Stockmann Klientu apkalpošanas nodaļā.
- Ja tev līdz šim bija PINS kredītkarte – ar jauno karti tev nebūs iespējams krāt PINS punktus. Uzkrātie punkti tev būs pieejami PINS kontā trīs gadus pēc to saņemšanas brīža (seko punktu bilancei www.pins.co sadaļā “Mans konts” un/vai PINS mobilajā lietotnē).
- Jaunajai Visa Classic Revolving, Visa Gold Revolving un Luminor Visa Infinite:
Kredītlimita atmaksas maksājums – Pēc datu pārcelšanas vairs nav nepieciešams veikt obligāto ikmēneša iemaksu par iztērēto kredītlimitu – tā vietā par iztērēto daļu jāmaksā kredīta gada procentu likme saskaņā ar cenrādi.
Bezprocentu periods – Pēc datu pārcelšanas bezprocentu periods visiem klientiem ir viens - līdz cenrādī norādītajam datumam jāatgriež kontā iztērētā kredītlimita summa. Ja summa netiek iemaksāta, tiek piemērota kredīta gada procentu likme saskaņā ar cenrādi.
Internetbanka
Turpmāk tev būs jāizmanto Luminor|DNB internetbanka. Piekļūt tai varēsi ar Smart-ID.
Pirmo reizi, tev vajadzēs izmantot savu esošo Luminor|Nordea kodu lietotni vai kodu kalkulatoru. Tāpēc saglabā tos!
- Lasi šeit kā pirmo reizi pieslēgties Luminor|DNB internetbankai. Aicinām to izdarīt internetbankas pilnajā versijā vismaz nedēļu pirms tavu datu pārcelšanas. Ņem vērā, ka visi produkti un pakalpojumi internetbankā būs redzami tikai pēc datu pārcelšanas.
- Ieejas vārds saglabāsies tāds pats, kā izmanto šobrīd Luminor|Nordea internetbankā, ja vien neesam tevi informējuši par jaunu.
- Ja tu neizmanto viedtālruni vai nevēlēsies izmantot bez maksas Smart-ID lietotni, dodies uz klientu apkalpošanas centru, kur varēsi saņemt jaunu kodu kalkulatoru atbilstoši cenrādī norādītajai maksai.
- Ja līdz šim katram kontam biji izvēlējies atšķirīgu tiesību režīmu (kādam informatīvo, kādam pilno), tad turpmāk visiem kontiem būs pilnais internetbankas lietošanas režīms.
- Pārbaudi, vai uz tavu datu pārcelšanas brīdi esi apstiprinājis visus maksājumus, kā arī neesi ieplānojis maksājumus pēc šī datuma, jo tos mēs nepārcelsim uz Luminor|DNB internetbanku.
- Pārbaudi, vai esi apstiprinājis visus maksājumus, kā arī plānotos maksājumus, jo tos mēs nepārcelsim uz jauno internetbanku
- Mēs saglabāsim tavus personalizētos maksājumu paraugus. Pārbaudi tos un precizē pie saņēmējiem, kuriem konta numurā ir burti “NDEA”, vai viņiem nav mainījies konta numurs uz burtiem “RIKO”
- Tu varēsi piekļūt arī vēsturiskajai informācijai par kontu darījumiem Luminor|DNB internetbankā kopš 01.01.2016., veidojot kontu pārskatu. Par senākiem darījumiem informāciju varēsi uzzināt mūsu klientu apkalpošanas centros.
- Luminor|DNB internetbankā tev būs pieejami zemāk minētie maksājumu limiti pēc noklusējuma. Ja vēlies limitus mainīt, apmeklē klientu apkalpošanas centru:
| Pēc noklusējuma | Maksimālais limits | |
|---|---|---|
| Operācijas limits | 75 000 EUR | 1 500 000 EUR |
| Dienas limits | 75 000 EUR | 1 500 000 EUR |
- Ja līdz šim izmantoji Luminor|Nordea internetbanku tikai ierobežotajā režīmā, Luminor|DNB internetbankā tev paliek spēkā visas esošās iespējas, izņemot ziņojumu nosūtīšanu bankai, kā arī jaunu pakalpojumu pieteikšanu.
- Ja līdz šim biji arī uzņēmuma internetbankas lietotājs, turpmāk tai ērti varēsi piekļūt, Luminor|DNB internetbankā pārslēdzoties uz uzņēmuma profilu. Uzzini par svarīgākajām izmaiņām uzņēmumiem.
- Iepazīsties arī ar ieteikumiem Luminor|DNB internetbankas ērtākai lietošanai pēc datu pārcelšanas.
Maksājumi
Regulāro maksājumu rīkojumi un līgumi par regulāro rēķinu samaksu, kas noslēgti ar Luminor, turpinās darboties kā ierasts
Turklāt šajos līgumos:
- kontam, no kura tiek skaitīta nauda, automātiski nomainīsim numuru uz jauno
- ja maksājuma saņēmēja konta numurā ir burti “NDEA”, automātiski nomainīsim uz jauno konta numuru
Komplekti
Tavā rīcībā būs pakalpojumu komplekts, kas ļaus, samaksājot vienreizēju maksu reizi mēnesī, izmantot dažādus pakalpojumus bez atsevišķas maksas
- Ja līdz šim lietoji:
- Klienta komplektu – tavā rīcībā būs Pamata komplekts;
- Klienta komplektu PLUS – tavā rīcībā būs Komforta komplekts.
Jaunajos komplektos ietilps visi jau tavā rīcībā esošie pakalpojumi, kā arī bez papildu maksas varēsi izmantot:
- SMS paziņojumus par darījumiem kontā, kuram piesaistīta maksājumu karte
- neierobežotu skaitu regulāro maksājuma rīkojumu eiro valūtā uz jebkuru banku Latvijā
- neierobežotu skaitu regulāro rēķinu apmaksas līgumu. - Ja līdz šim nelietoji pakalpojumu komplektu, bet tev ir debetkarte, tavā rīcībā būs Luminor Pamata komplekts
- Ja līdz šim nelietoji pakalpojumu komplektu un tev nav debetkartes, tavā rīcībā būs Luminor Mini komplekts
- Komisijas maksa par komplektu tiks ieturēta no taviem kontiem mēneša sākumā par iepriekšējo mēnesi
- Iepazīsties ar visiem Luminor komplektiem. Ja pēc datu pārcelšanas vēlēsies veikt izmaiņas, tās ērti varēsi pieteikt Luminor|DNB internetbankā
Termiņnoguldījumi
Tiek pārcelti arī visi tavi termiņnoguldījumu līgumi, un tie turpināsies ar esošiem nosacījumiem.
- Turpmāk katram tavam termiņnoguldījumam tiks piešķirts IBAN konta numurs.
- Visus termiņnoguldījumus redzēsi Luminor|DNB internetbankā uzreiz pēc tavu datu pārcelšanas.
- Ja saņem procentus par termiņnoguldījuma atlikumu reizi mēnesī, turpmāk tie tiks izmaksāti mēneša sākumā par iepriekšējo mēnesi.
Kredīti
Uz jauno sistēmu tiek pārceltas visas tavas kredītsaistības. Ņem vērā, ka līdz ar norēķinu kontu numuru maiņu, mainās arī kredīta atmaksas konts.
- Pārliecinies, ka pēc tavu datu pārcelšanas nauda kredītmaksājumiem ienāk jaunajā kontā. Ņem vērā - ja tā ienāks pirms tam, nauda tiks atgriezta sūtītājam.
- Savus aktuālos kredītus varēsi redzēt Luminor|DNB internetbankā dienu pēc tavu datu pārcelšanas.
- Ja kredīta līgumam ir piesaistīts vēl kāds aizņēmējs vai kāda cita persona veic kredīta maksājumus tavā vietā, atceries informēt viņu par jauno konta numuru.
Finanšu instrumenti
- Katram tavam finanšu instrumentu kontam būs izmaiņas konta numurā – tiks izņemts simbols ”-“.
- Turpmāk finanšu instrumentu kontu pārvaldīsi Luminor|DNB internetbankā.
- Finanšu instrumentu darījumu apstiprinājuma dokuments Luminor|DNB internetbankā būs pieejams par darījumiem sākot no 2016.gada sākuma – ja nepieciešams par agrāk veiktu darījumu, aicinām to pieteikt, rakstot iesniegumu Luminor|DNB internetbankā.
- Lai sekmīgi noritētu finanšu instrumentu kontu pārcelšana, aptuveni nedēļu pirms norādītā pārcelšanas datuma Luminor|Nordea internetbankā tiks apturēta rīkojumu darījumiem ar finanšu instrumentiem izpilde:
- atjaunosim šo rīkojumu pieņemšanu un izpildi dienā pēc pārcelšanas nakts jau Luminor|DNB internetbankā;
- lai izvairītos no šī pārtraukuma – aicinām jau šobrīd pieteikties Luminor Investor tirdzniecības platformai, aizpildot pieteikumu, un bez maksas pārvest savus vērtspapīrus uz to. Platformā rīkojumi tiks izpildīti bez pārtraukuma. - Minētajā periodā netiks izpildīti arī rīkojumi, kuru derīguma termiņš ir nedēļu pirms norādītā pārcelšanas datuma un pēc tā. Šādi rīkojumi jāveido no jauna jau Luminor|DNB internetbankā.
- Pēc datu pārcelšanas vairs nebūs pieejami Fondu regulārās pirkšanas rīkojumi, kā arī Nordea Asset Management pārvaldīto fondu maiņas rīkojumi.
- Līdz ar datu pārcelšanu mainīsies finanšu instrumentu glabāšanas komisiju aprēķina kārtība – turpmāk parāda vērtspapīru vērtība tiks novērtēta pēc to tirgus vērtības līdzšinējās nominālvērtības vietā.
Papildu informācija, ja šobrīd esi gan RIKO, gan NDEA kontu īpašnieks
Pēc tavu datu pārcelšanas varēsi redzēt visus pakalpojumus vienuviet Luminor|DNB internetbankā, kā arī turpināsi izmantot esošo pakalpojumu komplektu (Mini, Pamata, Komforta vai Zelta)
Internetbanka
- ja šobrīd jau izmanto Luminor|DNB internetbanku, tu turpināsi to izmantot arī pēc tavu datu pārcelšanas un varēsi vienkopus redzēt visus pakalpojumus, tostarp jaunos kontus un jaunās kartes
- ieejas vārds un autorizācijas līdzekļi paliks tie paši, kurus lietoji līdz šim
- aicinām izmantot arī mobilo lietotni Smart-ID
- Pieslēdzoties internetbankai pirmo reizi pēc tavu datu pārcelšanas, aicinām izmantot pilno versiju. Ja esi cita klienta internetbankas lietotājs (t.sk.uzņēmuma), pirmajā reizē tev būs jāakceptē, ka piekrīti strādāt ar norādītā klienta internetbanku – tikai pēc tam varēsi pārslēgties uz to savā mobilajā bankā.
- ja tev nav Luminor|DNB internetbanka, bet izmantoji Luminor|Nordea – lasi vairāk šeit.
Komplekts
- Tu turpināsi izmantot esošo pakalpojumu komplektu (Mini, Pamata, Komforta vai Zelta). Pakalpojumus, kas ietilpst tavā komplektā, vari aplūkot Luminor cenrādī.
- Visiem papildu pakalpojumiem, kas pēc tavu datu pārcelšanas neietilps tavā esošajā pakalpojumu komplektā, piemēros komisijas maksu atbilstoši Luminor cenrādim
- Nepieciešamības gadījumā vienmēr vari veikt komplekta maiņu Luminor|DNB internetbankā (sadaļā “Konti – Kartes” – “Komplekti”) vai jebkurā klientu apkalpošanas centrā